[大连]CONCENTRIX China2017校园招聘

发布时间：2016-09-29
工作地点：其它
信息来源：中国科技大学
职位类型：全职
职位描述
CONCENTRIX China查看次数:5

发布时间 2016/09/29 16:18

Concentrix 2017年校园招聘开始啦！！

CONCENTRIX China 简介：

Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有90个运营中心，超过90000名员工，可通过 40 多种语言为450个客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。

Concentrix从1999年起开启在中国发展之路- 在中国建立第一个专属服务中心，从1999年起大中华区也成为公司发展重点。 Concentrix致力于中国区在全球IT，呼叫中心，外包方面的运营业务的持续增长; 基础设施投资—用以更好的支持中国区业务增长; 中国区的人力资源培训和知识共享。目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，成都，深圳，贵阳7个运营中心；为客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，银行后台服务业务等服务。

海量热招职位等你来，总有一款适合你！

①客户服务顾问 （网络在线类）-大连/佛山/贵阳/深圳

职位描述:

1) 接收客户线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级，安抚客户

4) 分析问题， 解决问题

岗位要求：

1) 本科及以上学历，英语读写基础

2) 具有良好的交谈及写作能力

3) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

4) 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题,具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神

5) 能承受压力,能够处理各种紧急的情况

6) 具有呼叫中心或者接待客户实习经验优先考虑

7) 能适应倒班

② 客户技术支持（语音类）-大连/佛山/贵阳

职位描述:

1) 为终端用户提供技术支持/售前/售后咨询

2) 通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案

3) 根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别

4) 能够准确的把问题派送到相应的支持组

5) 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

6) 对新的项目予以支持和管理的工作

岗位要求：

1) 本科及以上学历，英语读写基础

2) 具有良好的交谈及写作能力

3) 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

4) 熟悉iMac操作系统, Office软件的常见问题 具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

5) 能承受压力,能够处理各种紧急的情况

6) 具有接待客户实习经验优先考虑

7) 能适应倒班

③ 日本客户信用资料审核– 大连

职位描述：

1) 为日本某银行提供信用卡申请单的信息录入以及检查工作

2) 从系统抽出错误信息，针对错误信息找出符合条件的正确信息并修改

3) 针对会员提出的关于交易信息的疑点，跟相关部门提出数据抽出疑难问题，进行回答

4) 对于加盟店的错误进行检查并修改

职位要求：

1) 有较强日语读写能力，在本岗位能长期稳定的工作，有责任感（最少一年以上）

2) 可以服从组织安排和坚决的执行公司的各项规章制度

3) 对计算机操作有一定经验，有良好的沟通能力

④中英双语在线服务顾问– 大连

岗位职责 :

1) 接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案

2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级

4) 分析问题， 解决问题的能力。

岗位要求 ：

1) 大专或本科学历；

2) 沟通良好，有良好的抗压性；

3) 逻辑思维能力良好

4) 英语熟练读写

申请方式:

申请邮箱：cnxcampus@

申请时间：10月10日 – 11月30日

投递格式：姓名-申请职位-期望城市，如：张三-客户服务顾问（网络在线类）-大连

招聘流程：



投递简历：10.10 - 11.30

校园宣讲：10.17 - 10.31 （详情请关注Concentrix官方微信公众号，查看具体时间及地点）

笔 试：11.1 - 12.4

面 试：11.1 - 12.9 (1st round & final round interview)

录用通知：11.7 - 12.16 (发放录用通知并签订三方协议)

官方招聘微信公众号



如果你是富有激情，怀揣梦想，敢于挑战的应届毕业生，

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