[北京]亦庄国际电商招聘客服代表

发布时间：2016-06-07
工作地点：北京
信息来源：亦庄国际电商
职位类型：全职
职位描述
【亦庄国际电商】急招客服代表，月薪4.5-6k，朝九晚六周末不坐班

职位月薪：4500-6000元/月

工作地点：北京-大兴区

工作性质：全职

工作经验：不限

最低学历：大专

招聘人数：2人

职位类别：客户服务专员/助理

【职位亮点】

1、不是电话销售、网络销售、电访，公司正规、信誉好；

2、上班时间稳定，周末不坐班；

3、公司发展迅猛，发展空间大；

4、客户都是粉丝，咨询态度较好

【任职要求】

1、具有良好的人际沟通能力和亲和力，性格好，有耐心，爱聊天，有服务意识，学习和理解能力强，爱与人交流

2、责任心强，有担当，有较强的团队合作精神，能吃苦耐劳，可按时完成负责任务

3、计算机和手机操作熟练，打字速度较快

4、聪明、思维敏捷，普通话标准

5、工作细致、清晰、有条理

6、有客户关系维护、行政工作经验优先

7、大专以上学历

【工作职责】

1、电话或微信和客户沟通，耐心且详细解答客户提出的各种问题

2、熟悉产品和团购活动的情况及细节，认真记录遇到的问题，有效地为顾客解答

3、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题，与相关负责人及时沟通

4、处理一般性售后问题的能力，详尽清晰地记录跟踪

5、熟悉掌握工作内容后，培训、协管新入职的同事

【工作时间】每周一至周五正常上班，每周六休息，周日和晚上手机定期在线答疑（无需坐班，平时晚上查看留言1-2次，周日早中晚各一次即可）

【工资待遇】工资高于业内平均水平，有餐补、全勤奖、春节双薪，转正后上五险，业内领先的电商平台，优雅舒适的工作环境，欢乐有爱的同事关系，充满正能量

【工作地点】北京亦庄开发区

【报名邮箱】请发简历至milizp@