[天津]安邦保险集团股份有限公司

职位：售后客服（非销售岗）
发布时间：2016-05-10
工作地点：天津
信息来源：天津工业大学
职位类型：全职
职位描述
安邦保险集团股份有限公司

发布日期：2016-05-10 点击量：7次 时间地点：

公司简介

安邦保险集团股份有限公司（以下简称“安邦保险”）是中国保险行业综合性集团公司之一。目前拥有财产险、寿险、健康险、资产管理、保险代理销售、保险经纪等多种业务，集团网络遍布全国31个省市自治区，是全国分支机构最全的保险集团之一。自成立以来，安邦保险稳健发展，总资产规模已达8000亿元。安邦保险股东包括上海汽车集团股份有限、中国石油化工集团公司等“世界500强”企业。

安邦保险崇尚“水文化”、“家文化”、“互联网文化”的企业文化；注重客户增值、员工增值、股东增值的价值理念；并在发展中积极承担社会责任，投身公益事业和慈善事业，成为卓越的企业公民。

呼叫中心简介

呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、微信等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务。

安邦保险呼叫中心坐落于杭州、天津、成都三个区域，为大规模、大容量的专用职场，公司秉承"一个客户，综合服务"的宗旨，曾荣获2008年"中国最佳呼叫中心"新锐奖。

岗位需求

售后客服（非销售岗）

岗位要求

1、专科及以上学历

2、金融、保险、汽车、服务类、经济类、管理类等专业

3、普通话标准，较强的语言沟通及表达能力

4、性格谦和，有耐心和责任心，工作认真仔细，乐于从事服务工作

5、熟悉电脑基本操作，打字速度在50字/分以上

6、有较强的学习能力和进取精神

工作内容

1.回访：

通过电脑软电话平台对已购买公司保险产品的内外部客户进行新契约回访及售后简易咨询服务等，不涉及保险产品的销售，对回访工作的及时性、准确性负责。

2、录单、校验

按公司操作规范及要求完成共享作业中心新承保客户的信息录入、复核，并在操作权限内对信息不完善、有误单证进行修改、更正，超出权限需及时提交、上报处理，对录单工作准确性、及时性、规范性负责。

薪资待遇

专科毕业生薪资待遇

试用期（2个月）：基本工资2400元 10元/天餐补 500元住宿补贴

转正后：基本工资2500元 10元/天餐补 计价奖金 400元住宿补贴 其他补贴

本科毕业生薪资待遇

试用期（3个月）：基本工资2400元 10元/天餐补 500元住宿补贴

转正后：基本工资3000元 10元/天餐补 计价奖金 500元住宿补贴 其他补贴

福利待遇

1、公司提供系统完善的全方位培训体系

2、富行业竞争力薪酬，签订三方，毕业后签订劳动合同

3、全面的社会保险福利待遇及保障

1）员工入职即可享有全面的五险及住宿补贴

2）享有一年7天的带薪年假

3）享有健康体检

4、广阔的发展平台：客服经理——班组长——现场经理——运营副经理——运营经理

客服经理——质检/培训/人力/行政——部门主管——部门经理

联系方式

联系人：刘小姐 联系电话： 022-59896003/18102081003

简历投递邮箱：邮件标题请注明“校招 所应聘职位 姓名” hj008547liujin@/ hj006328jinchunyu@

工作地点： 天津市塘沽区新港路1-289号