[北京]北京红马传媒文化发展有限公司2016招聘

发布时间：2016-04-11
工作地点：北京
信息来源：中华女子学院
职位类型：全职
职位描述
发布时间：2016-04-08 截止时间：2016-05-07

招聘单位：北京红马传媒文化发展有限公司

单位基本信息

单位名称：北京红马传媒文化发展有限公司

单位地区： 单位隶属部门：

单位性质： 其他 单位行业： 其他

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单位联系人： 刘亚杰

单位联系方式: 18501373548

单位Email: liuyajie@

招聘信息内容

大麦网招聘简章公司简介 大麦网隶属于北京红马传媒文化发展有限公司，华语地区知名综合娱乐体育电子企划品牌，多元化传播业务横跨娱乐、体育、旅游、互联网、软件研发五大文化创意产业领域，并形成多点领先、持续优势、多媒体多渠道、极强关联性和延展性的——中国首家LIVE产品整合、营销且自主技术支撑的一体化平台，为娱乐体育产品的创新立意与功能拓展提供了迅速实现的无限可能性。经过10年时间，红马传媒已形成辐射中国华北、华东、华南地区——北京、上海、广州、南京、成都、重庆、杭州、深圳、昆明、天津的直营，同时成功的在全中国30余个城市为重大娱乐体育事件提供独家票务系统和市场营销管理团队。 大麦网（ww***.cn[点击查看]），是在中国票务在线领先的票务营销及票务技术基础上建立的、业内首个线上娱乐社区与电子商务一体化平台。大麦网不仅继承并发展了中国票务在线华语地区Live产品营销及票务技术领域的领导品牌地位，以票务营销为中心运作过的市场化热点品牌项目比例，在全国同业中处于绝对领先水平；同时大麦网还致力于将网络用户的娱乐消费需求，与产业链上游节目供应商的市场拓展活动有效串联起来，利用自身市场优势，与上游形成优势互补，主动驱动市场增速，同时聚拢核心娱乐消费人群，最终形成信息挖掘和渠道销售互推平台。 招聘岗位：一、电话客服专员岗位职责： 1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话，以及客户在订单过程中的疑问解答； 2、协助客户完成并确认订单； 3、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中，确保客户服务呼叫中心的高效运作，并确保客户的满意度； 4、负责客户关系处理方案的实施；方案实施过程中遇到的问题及时协调相关部门解决； 任职资格： 1、形象气质佳，普通话标准，声音甜美，亲和力强，有耐心； 2、良好的语言表达能力，1年以上客户服务经验; 3、熟悉CALL CENTER业务流程，有良好的销售意识、客户服务意识及沟通，判断能力; 4、基本的计算机应用技能，熟悉MS Office使用技巧; 5、打字速度每分钟70字以上; 6、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧，并能提供给客户高质量，高效率的服务，确保客户满意度; 7、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神; 8、强烈的工作责任心，很好的团队工作精神; 9、能承受较大的工作压力 二、人事专员岗位职责： 1、建立和维护员工档案（包括合同的签订、盖章与续签）、员工花名册，及时更新员工个人信息及资料； 2、按照薪酬福利制度与流程，及时跟进员工转正审批，督促部门负责人对员工进行转正面谈，并应用到工资制作中； 3、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。 4、按照薪酬福利制度与流程，及时准确制作工资明细（含大区业绩分配表制作），并统计人力成本数据； 5、及时宣导薪资福利政策的调整，做好协调工作 6、协助经理进行员工招聘的面试，跟进员工入离职手续办理 7、上级领导交待的其它工作 任职资格： 1、人力资源管理或相关专业大专及以上学历，具备助理人力资源管理师证书； 2、1年以上人事专员工作经验，了解人力资源各模块； 3、受过劳动法规、人力资源管理等方面的培训； 4、良好的语言表达及沟通能力、组织协调能力、亲和力； 5、做事细心、有责任心、具有保密意识； 6、熟练使用办公软件 三、系统专员岗位职责： 1、协助项目经理制作项目系统，票样提交与项目经理确认后出票； 2、协助项目经理完成现场联网设备安装和调试; 3、协助项目经理对主办方提供完善的系统和技术支持； 4、完成设备统计及管理，协调华北各城市间设备协调工作； 5、结合工作实际对系统升级及功能流程更新优化提供合理化建议； 6、对可能出现的技术问题制定相应的应急预案; 7、负责接受客户重打申请，并重新打印票纸，做好记录； 8、完成上级领导交办的其它工作，做好跨部门间的沟通协作。 任职资格： 1、大专以上学历，计算机科学与技术专业、管理学、电子商务等相关专业毕业； 2、3年以上相关工作经验； 3、熟练掌握网络运行及计算机软硬件知识，具备计算机网络、系统维护、网络安全等相关专业技能； 4、熟悉局域网、交换机及综合布线； 5、能独立分析和处理网络故障； 6、工作认真负责，有较强的团队意识，思维严谨，能承受较大的工作压力； 7、可适应阶段出差、周末倒班的优先考虑。 四、英文客服岗位职责： 1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话，以及客户在订单过程中的疑问解答；2、协助客户完成，确认订单，与相关客户的电话沟通与联系； 3、对于客户提出的基本问题，提供一定的电话支持解决； 4、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中，确保客户服务呼叫中心的高效运作，并确保客户的满意度； 5、负责客户关系处理方案的实施，方案实施过程中遇到的问题及时协调相关部门解决; 6、负责英文网站项目维护及编辑工作; 任职资格： 1、形象气质佳，普通话标准，声音甜美，亲和力强，有耐心 2、良好的语言表达能力，1年以上客户服务经验 3、熟悉CALL CENTER业务流程，有良好的销售意识、客户服务意识及沟通，判断能力 4、基本的计算机应用技能，熟悉MS Office使用技巧 5、打字速度每分钟70字以上 6、具备良好的客户服务意识及一定的客户服务技巧，并能提供给客户高质量，高效率的服务，确保客户满意度 7、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神 8、强烈的工作责任心，很好的团队工作精神 9、能承受较大的工作压力 五、市场部编辑实习生岗位职责： 1、负责网站相关栏目/频道的信息搜集、编辑、审校等工作; 2、完成网站信息内容的策划和日常更新与维护; 3、编写网站宣传资料及相关产品资料; 4、收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息; 5、编辑组织策划推广活动，并参与执行; 6、领导交办的其他工作 职位要求： 1、大专以上学历，大三在读学生；; 2、较强的文字功底和编辑能力，对娱乐演出行业动态有一定了解； 3、工作细致，耐心，有较强的抗压能力，良好的沟通能力，具有团队合作精神； 六、活动运营实习生岗位职责： 1、协助会员运营专员完成会员频道的日常运营工作，包括后台管理、活动上下架等。 2、协助会员运营专员完成会员活动的策划和执行，包括活动方案制定、文案撰写、活动发布、效果总结等。 3、协助商务运营专员完成商务合作活动的策划和执行。 4、部门领导交付的其它工作。 任职资格： 1、具备一定互联网知识，对电商运作流程有一定了解。 2、较好的文案策划能力。 3、工作细致踏实，有执行力，责任心强。 4、良好沟通和学习能力，较强的团队协作能力。 5、能承受和全职工作人员一样的工作压力和考核 6、大学本科（大4在读学生）市场营销、广告、金融专业优先 7、有论坛管理经验优先 8、熟练掌握Excel、Word、PowerPoint等办公软件。 9、能够使用Photoshop进行简单的图片编辑制作。

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