[上海]北京中电飞华通信股份有限公司上海分公司

职位：客服专员
发布时间：2016-01-04
工作地点：上海
信息来源：上海理工大学
职位类型：兼职
职位描述
公司资料

公司名称： 北京中电飞华通信股份有限公司上海分公司 机 构 码： *********

联 系 人： ********* 联系电话： *********

电子邮件： yanfeng_shen@ 网　　址： ww***com[点击查看]

地　　址： 上海市徐家汇路430号10楼

邮　　编： 200025 传　　真： *********

注册资本： ********* 公司性质： 国有

公司简介： 北京中电飞华通信股份有限公司（简称“中电飞华”），由国网信息通信有限公司和各网省电力公司共同参控股组建的股份制公司，是经工信部批准的全国性增值电信运营商和综合的信息服务提供商。公司定位于以宽带通信网络为基础，向客户提供综合的信息化解决方案、系统化的电信增值业务和专业化的网络通信服务。 经过多年的发展，中电飞华形成了通信运营、系统集成、电力信息化三大业务体系，包括Internet宽带接入、光纤接入、PLC电力线宽带接入、语音业务、视频业务、系统集成、远程培训、远程抄表、电力生产营销综合管理、电力生产实时监管、信息化管理、应急通信、可视化电网、IDC及ICT等多项业务。 公司拥有一支技术过硬、积极进取、不断创新的创业团队，是一家知识密集、技术力量雄厚的创新型企业。近年来，凭借强大技术队伍，自主研发了多项专利产品，并与多家国际知名企业合作，成功承接了多次大型企业通信和信息化系统工程，积累了丰厚的市场和实施经验，在行业内取得了较高的知名度。 在未来的发展中，中电飞华将继续发挥自身强大的资源优势，从客户实际需求出发，弘扬“求实、超越、执着、创新”的企业文化，秉承“根植电力、服务社会”的宗旨，为中国和谐社会的建设和信息产业的发展做出贡献！

职位资料

职 位　名 称： 客服专员 职位类别： 实习

招 聘　人 数： 5人 性别要求：

要 求　专 业： 不限 要求学历： 本科

工 作　地 区： 上海市 薪酬范围：

外 语　要 求： 计算机要求：

其他外语要求：

职 位　描 述： 任职资格： 1、 心理健康，善于沟通，能够从容应对各类电话诉求。 2、 有强烈的责任心，对于用户问题和网络告警立即给予解决，有始有终。 3、 谦逊好学，能够根据业务变化，不断学习新的专业知识。 4、 能够接受突发情况下的加班工作和较大的话务量。 5、 能够接受周末值班调休。 6、 具有计算机通信专业基础优先。 7、 能够接受应届毕业生。 岗位职责： 1、 接听客服电话，处理用户故障，解决用户诉求。 2、 定时监控公司网管，发现故障及时处理。 3、 按规范完整记录用户来电，生成故障记录。 4、 根据安排定期或不定期回访用户。 5、 客户资料的完善，工单资料的整理。 有意者发送简历至shiyingyan@，且注明应聘岗位

截 止　日 期： 2016年10月4日 发布日期： 2016年1月4日

职 位　人 气： 已被浏览6次 已申请人数： 0人