[江苏]江苏省昆山市花桥国际商务城金融外包服务基地

职位：银行客服专员（银行外呼业务）
发布时间：2015-12-18
工作地点：其它
信息来源：青海民族大学
职位类型：全职
职位描述
江苏省昆山市金融服务语音客服招聘简章

招聘岗位：银行客服专员（银行外呼业务）120人

1、 根据银行业务操作规范、通过电话方式提醒信用卡客户及时处理账款或信息核实；

2、 熟练掌握银行业务知识，并在权限范围内正确解答线上的业务咨询；

3、 合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户在约定时间内还款；

4、 为银行信用卡中心对本行持卡客户提供账单欠款的电话提醒服务；

5、为银行信用卡中心对申请人进行相关信息提的电话核实服务。

岗位要求：

1、 男女不限，大专及以上学历，经管类、语言类、工商类等专业优先；

2、 熟练使用Office 软件，普通话流利，沟通表达能力强，团队协作精神；

3、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；

4、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解 决客户问题。

岗位薪酬福利：

1、底薪1800-2000 绩效奖金＋补贴,综合工资3000-5000元、上不封顶；培训期间培训补助70-80元/天。

2、提供各种完善的培训晋升机会，定期组织业务技能竞赛和旅游、运动会等丰富多彩的员工活动；

3、有活动室、网球场、篮球场、咖啡厅、休息室等供员工免费放松休闲。

4、 毕业后按照国家规定为全员缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业 保险和生育保险及住房公积金，实习生统一购买商业保险。

以上岗位住宿及工作餐：

免费提供工作餐（工作日提供每天10元餐补，早餐和中餐）；免费提供住宿4-6人间，独立卫生间，配备电视、空调、热水器、网络。

◆工作地点：江苏省昆山市花桥国际商务城金融外包服务基地

◆联系人： 章经理 18298411278 （微信） 杨老师 13659477333（微信）

◆简历投递邮箱: lzdc2015@