[苏州]去哪网

职位：客服专员
发布时间：2015-12-07
工作地点：其它
信息来源：北京物资学院
职位类型：全职
职位描述
去哪网客服专员招聘相关介绍
时间：2015-12-07 浏览量：1

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招聘说明：

去哪儿 是中国领先的旅游搜索引擎，是全球最大的中文旅行平台，其网站上线于2005年5月，公司总部位于北京。 去哪儿网 通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息,聪明地安排旅行。 去哪儿网 凭借其便捷、先进的智能搜索技术对互联网上的旅行信息进行整合，为用户提供实时、可靠、全面的旅游产品查询和信息比较服务。2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度成为 去哪儿网 第一大机构股东。2015年9月7日，去哪儿进行内部调整：掌舵去哪儿的总裁孙含晖离职；总部向各大事业群开放投资功能。2015年10月26日，携程旅行网宣布，与去哪儿合并。

岗位职责：
1、通过电话等服务方式直接服务于用户，解决用户产品使用中的问题；
2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3、分析用户数据，优化工作解决方案；
4、认可轮班制，每周轮休两天。

职位要求：
1、打字速度50字/分以上（听打）；
2、喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识；
3、正规院校中专及以上学历
4、喜欢与人打交道，并能承受沟通压力；
5、具备客户服务相关工作经验者优先。

个人素质要求：
1、具备良好的办事能力及学习能力；
2、善于倾听、理解、有一定的服务意识；
3、做事注重细节，个人学习及自律能力强；
4、良好的团队精神，能较快的适应工作环境；
5、热爱服务行业，认可服务的价值。

薪资福利：

基本工资2500 绩效1500-2000（无上限）平均月薪4500以上 一年13薪 每个月三项技能补助900 1200元旅游津贴/年 加正式员工六险一金。

带薪年假、节假日相应礼品礼金、每日水果、年终奖等福利齐全。

工作地点：

海淀区 、苏州街维亚大厦去哪网总部

简历投资 shichao@ 或电话 18610128782 石超

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