[北京]乐享诚品（北京）科技有限公司

职位：客服顾问
发布时间：2015-11-11
工作地点：北京
信息来源：保定学院
职位类型：全职
职位描述
乐享诚品（北京）科技有限公司 招生简章

栏目名称：招聘信息　　　　　　　加入时间：2015-11-11

乐享诚品（北京）科技有限公司 招生简章 公司简介：一米鲜（全称乐享城品（北京）科技有限公司），成立于2014年10月，是国内领先的生鲜O2O平台，致力于让所有人每天吃到新鲜，为用户提供优质、安全健康的水果产品。目前覆盖北京、上海、南京、武汉、天津、杭州、苏州、深圳、成都等9个城市，注册用户量150万，累计购买用户超过100万，每天单量均值约5万单。企业文化一直秉承：专注、创新、协作、担当、真诚的理念。 二、招聘客服顾问20人 三、岗位职责 1. 接听热线/处理在线的客户咨询，礼貌准确的回复客户同时记录客户信息并及时反馈 2. 受理客户的投诉，在客户满意的基础上有效解决并及时将问题升级到投诉组 3. 准确的填写工单并提交 4. 遵守排班安排，按时上下班，不迟到早退，按时参加班前班后会 5. 遵守客服的各项规章制度，积极配合领导工作 任职要求： 1. 配合团队其它员工的工作，与团队共同完成工作目标 2. 积极参加部门安排的各项培训，并努力学习 3. 熟练掌握业务知识，并能根据实际业务需要主动提出创新和改进方法 4. 接受并很好的完成领导安排的其它工作 六、薪资待遇 实习期底薪2000，饭补200，房补300，每月绩效奖金最高1500 实习期结束后转正试用期6个月，待遇底薪3000，饭补200，房补300，每月绩效奖金最高1500（试用期和转正后，待遇同薪同酬） 七、晋升通道 顾问 组长 主管经理 高级经理 总监 姜经理 1391100451