[上海]上海电景信息科技有限公司（EBView）

职位：顺丰速运客服专员
发布时间：2015-10-10
工作地点：上海
信息来源：衡阳师范学院
职位类型：全职
职位描述
上海电景信息科技有限公司（EBView）招聘顺丰速运客服专员

2015/10/10 8:50:36 点击：

一、 公司介绍

上海电景信息科技有限公司（EBView）成立于2008年，是一家专注于客户关系管理（CRM）、电子商务服务（Ecommerce）、外包呼叫中心服务（Call center）、仓储物流管理（Logistics）以及数据库营销服务的(Database marketing)，专业级服务供应商。

电景以其专业服务手段，积极构建品牌与用户的桥梁，运用先进服务理念和稳定服务系统设备等条件为诸多国际知名企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包、物流等全面解决方案。

电景积累了多年CRM运营管理经验，横跨3大服务模块，涉及11大服务领域，建立HP4运营管理标准，拥有COPC资质。目前我们已将业务拓展到航空、电信、IT、汽车、零售、旅游事业、媒体、快速消费品、电子等行业。

二、 招聘岗位：

顺丰速运客服专员（工作地点：上海）

三、 岗位的需求 :

• 大专及以上学历，旅游、英语相关专业优先；

• 口齿清晰，普通话标准，能吃苦耐劳；

• 具备良好语言表达和概括能力，；

• 有客服务意识，善于与人沟通；

• 熟练操作Ms-office办公软件，中文打字40字/分钟以上；

• 能适应三班工作；

四、 岗位的职责:

• 负责接听客户的来电，为客户提供专业的呼入咨询服务。

• 负责协助客户进行物流下单、物流查单、上门取件安排等服务。

• 负责承接客户的投诉和售后问题，并向客户提供可行性的解决方案。

• 负责对新/老客户进行电话回访，做好市场信息收集工作并录入至CRM系统。

• 熟练操作CRM系统。

五、 薪资福利:

基本薪资1800 岗位津贴364/月 住宿（不住宿则给予住宿补贴600元/月） 奖金1000以上（按计件实际结算，上不封顶）

六、 招聘岗位：

锦江之星客服专员（工作地点：上海）

七、 薪资待遇：

基本津贴2000元 岗位津贴500元/月 免费工作餐（276元/月） 免费住宿

上海电景信息科技有限公司

联系人：胡小姐

手 机：18516682376

座 机：021-31071079