[深圳]中信银行（深圳）信用卡客服中心

职位：客户服务专员
发布时间：2015-10-08
工作地点：深圳
信息来源：齐齐哈尔大学
职位类型：全职
职位描述
一、公司简介：

2003年，中信银行信用卡中心成立，作为中信银行的一级部门，负责中信银行信用卡业务的运营与维护，围绕信用卡客户生命周期分为研发、销售、审批、风险、维护等二十个部门。中信客户服务中心伴随着卡中心的成立而诞生。历经近十年风雨，已经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2000多名客服人员，服务于2300多万张信用卡的大型呼叫中心。通过电话、网银、微博等渠道为全行信用卡客户提供一站式7*24小时远程服务。

二、招聘岗位：

招聘岗位：客户服务专员

岗位职责及要求：

1、信用卡业务处理：通过中信银行400服务热线，在线解决客户各种业务需求。

2、信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动，并享受信用卡带来的便利。

3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动中信银行信用卡客户服务流程优化。

4、2016年应届毕业生，专业不限。

5、普通话标准，表达流利，身体健康，能适应轮班工作。

三、薪资待遇：

1、优渥薪酬：综合年薪6-8 万 业绩奖励。

2、完善福利：就餐卡、通讯费、洗衣券、观影券、生日福利、带薪休假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购车优惠、转深圳户口。

3、健康保障：五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗门诊费用报销；公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。

4、多样培训：提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。

5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。

6、丰富活动：四季部门传承活动、俱乐部活动、定期举办各类活动。

7、融洽团队：年轻活力的合作团队，人性化的工作氛围，工作娱乐为一体的工作环境。

四、联系方式：

投递邮箱：zxyhzp@

微信报名：关注中信招聘微信“信.青春”(微信帐号：zxkxkb)

联系电话：0755-61926327