[广东]小米科技

职位：在线客服|热线客服
发布时间：2015-05-21
工作地点：其它
信息来源：惠州大学
职位类型：全职
职位描述
小米珠海客服中心招聘宣传资料：【小米珠海招聘】欢迎你和我们一起玩！我们的征途是星辰大海，期待你加入小米，和我们一起玩！2015届应届毕业生可签核实习协议&第三方协议，毕业后可选择继续留在公司，签核正式劳动合同，成为真正的小米人。入职可赠送F码，班车接送，节日有福利，娱乐活动多，美女男神多，小米欢迎您来挑战！
公司简介

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。 为发烧而生 是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。

小米团队

小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人，分别为创始人、董事长兼CEO雷军，联合创始人兼总裁林斌，联合创始人及副总裁黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋。

小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

企业文化

我们没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。

我们相信用户就是驱动力，我们坚持 为发烧而生 的产品理念。

职位介绍

一、 在线客服

工作职责：

1、通过在线交流的方式服务于用户，包括售前咨询、售后服务及投诉受理，解决用户使用产品的问题；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

3、处理用户投诉，增加用户粘性；

4、分析用户数据，优化工作解决方案。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，2015届应届毕业生优先；

2、电子和手机产品发烧友，热爱互联网及电商行业，欢迎米粉加入；

3、了解电子商务、淘宝及天猫商城优先。

薪资：底薪3600元/月 绩效奖金（500-1000元/月） 饭补（200-400元） 五险一金

福利：正式入职后送小米手机，每日免费水果

简历投递：filialuo@

备注：该岗位是小米的正式员工，非外包or派遣，与小米公司签署劳动合同。

二、 热线客服

工作职责：

1、通过接听电话直接服务于用户，包括售前咨询、售后服务及投诉受理，解决用户使用产品的问题；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

3、处理用户投诉，增加用户粘性；

4、分析用户数据，优化工作解决方案；

任职要求：

1、统招本科及以上学历，2015届应届毕业生优先；

2、电子和手机产品发烧友，热爱互联网及电商行业，欢迎米粉加入。

薪资：底薪3600元/月 绩效奖金（500-1000元/月） 饭补（200-400元） 五险一金

福利：正式入职后送小米手机，每日免费水果

简历投递：filialuo@

备注：该岗位是小米的正式员工，非外包or派遣，与小米公司签署劳动合同。