[河北]常青藤教育2015招聘

发布时间：2015-05-11
工作地点：其它
信息来源：河北经贸大学
职位类型：全职
职位描述
常青藤教育一、公司简介 常青藤教育总部成立于2003年，是以教育、教研、培训、以及承揽国家相关课题为一体的教育机构，总部成立十年期间，先后承揽与参与国家以及省内教育课题教研多余项，截止2014年，总部共在全国设有分校70余所，教研团队近百人，石家庄作为全国运营中心，承担了市场规范化运营，教学严格化把控的重任，为全国各地分校的良性发展提供了有力的保证。二、招聘需求招聘职位 招聘人数 职位薪资

网络客服 15人 2000-3000元

售后客服 5人 2000-3000元

项目经理 2人 5000-8000元

三、岗位描述

1、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、 根据客服部各岗位职责及岗位绩效考核对下级工作进行日常监督管理做好客服部的内部培训工作，提高部门内员工的业务能力及专业知识。

四、任职资格

1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

6、语言表达流畅，具备较强的学习能力和创新能力；

五、薪资福利

基本工资：基本工资1500~3000 奖金 提成

社保福利：五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）

其他福利：带薪年假、周末双休，国家法定节假日休息、员工体检

工作时间: 上午8:00-12:00 下午2:00-6:00

六、联系方式

联 系 人：谷老师

招聘专线：80897044

简历投递：2321525957@

工作地点：石家庄桥东建设北大街东海国际28B1 （一公里范围内有11个公交站。）

▁ying•jie•sheng。com▁

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