[河南]河南省英华生物科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2015-05-07
工作地点：其它
信息来源：河南财政税务高等专科学校
职位类型：全职
职位描述
河南省英华生物科技有限公司客服人员招聘简章

发布部门：就业指导中心　发布时间：2015-05-07　浏览次数：

河南省英华生物科技有限公司是一家中英合资高科技股份制制药企业，主要从事动物药品、保健品、添加剂、宠物用品的研发、生产、销售及技术服务。现在全新的GMP生产基地位于开封市尉氏县新尉工业园内，占地46亩，现有GMP生产车间，包括粉剂、散剂、预混剂、颗粒剂、口服溶液剂、中药提取、消毒剂等生产线。 面临新的挑战，公司采用国内外先进的企业管理机制，发展以市场动态需求为先导，致力于科技、研发、产品、服务的不断创新，将会成为中国最具核心竞争力的动保品牌，为广大用户提供更卓越的产品，更优质的服务，并愿与广大合作伙伴携手共进，共创辉煌。 客服专员：2名一、 工作内容 1. 客户主动通过网络找到公司，并通过百事通软件和电话沟通、解答客户提出的各种问题，达成销售。 1) 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2) 负责进行有效的客户管理和沟通 3) 负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4) 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5) 负责发展维护良好的客户关系 6) 负责组织公司产品的售后服务工作 7) 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理 2. 负责及时跟踪货品发货，及时与用户沟通，避免用户不满意 3. 负责及时跟进回款 二、 岗位要求 1. 超强的表达、沟通能力 2. 善于网络销售或网络办公 3. 大专以上学历 三、 工资待遇薪资待遇包括：底薪、提成、年终奖、福利等底薪：1500元----3600元（分级别），提成：5%----11%四、 提升空间客服专员----客服主管----客服经理底薪：5500----7500元，提成：11%足不出户，挑战高薪！ 联系人：姚艳丽 联系电话：0371-68080729 邮箱：13137102379@ 公司网址：ww***com[点击查看] 地址：郑州市郑东新区商务内环九如东路海逸名门24号楼1单元902室（郑州销售总部） 厂址：河南省尉氏县新尉工业园

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