[青岛]中信证券统一客户联络中心(青岛)2015招聘

发布时间：2015-05-07
工作地点：其它
信息来源：青岛农业大学
职位类型：全职
职位描述
一、公司简介 中信证券是国内第一家公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属中信证券（山东）、中信证券（浙江）公司，共计200多家营业部的客户提供专业投资咨询和理财服务的全国性呼叫中心，统一客服号码95548。 因业务拓展需要，现需招聘客服代表若干： 岗位职责描述： （1）通过电话、在线客服、企业QQ、邮件、短信等服务平台，为客户提供业务咨询、回访、网上/手机开户等服务。 （2）收集、反馈客户的意见、建议及需求信息。 （3）承担非现场客户各项业务办理需求的受理。 （4）受理客户投诉。 （5）完成上级领导交办的其它工作。 二、任职资格： （1）年龄：22-35周岁； （2）学历：全日制大专科以上，专业不限（具有金融财经或客户服务相关专业学历优先考虑）； （3）具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具备良好的服务意识； （4）热爱客户服务工作，具有创新精神； （5）品貌端正，身体健康，性格平衡稳定； （6）吐字清晰，普通话标准； （7）能够承受一定的工作压力； （8）熟练使用office，要求每分钟打字速度60字以上； （9）具有证券、期货从业资格证书、具有证券从业经验及客服工作经验者优先考虑。 三、薪酬福利： （1）薪资：2900起 应届毕业生800元 （2）公司缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金）； （3）全勤奖、节日津贴、取暖费、年终奖； （4）工作满一年以后享受带薪年假，提供午餐； （5）公司有完善的员工职业发展通道和机制，提供多渠道培训机会，实现自我价值提升。 四、工作地点： 青岛市市北区标山路36号 五、应聘方式：应聘者请将简历投送至 linguangye@ 联系电话：13335000127 联系人:林先生 六、注意事项（1）招聘程序包括报名、听试（请应聘者务必留下工作时间可联系到的电话）、面试、笔试等;（2）经审核符合条件者，面试时间另行通知，谢绝来电来访; （3）应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如提供的 信息与事实不符，本客户联络中心有权取消其录取资格。 中信证券统一客户联络中心（青岛） 2015年4月21日

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