[广州]铂涛集团公司有限公司2015招聘

发布时间：2015-05-01
工作地点：广州
信息来源：华南师范大学
职位类型：全职
职位描述
铂涛集团公司有限公司招聘信息
发布时间：2015-04-30 来源：铂涛集团公司有限公司 点击量：7 编号：15480

基本信息：

招聘对象： 本科生 研究生 专科生

职位类别：

招聘职位： 详见招聘简章

招聘专业： 详见招聘简章

招聘人数： 详见招聘简章

月薪范围： 暂不公布

工作地区：

招聘联系人： 详见招聘简章

联系人电话： 详见招聘简章

有效期： 2015-04-30 —— 2015-05-30

简历接收方式： 电子邮件

简历接收要求：
该公司将5月14日参加广东省高校就业指导中心举办的招聘会，欢迎同学们来应聘，网络预约地址： ww***.cn[点击查看]

（选择5月14日　营销/客服/电子商务/业务专场，点击“铂涛集团”logo即可投递简历）

咨询QQ:173711411

招聘简章/岗位要求：

铂涛集团公司有限公司招聘简章

一、集团简介

铂涛集团是中国最具创新影响力的企业之一，专注于体验消费领域的创新，深入消费者真实需求，从独特的出行与休闲生***验和价值诉求出发，打造会员和品牌创建两大战略平台，从而为消费者提供丰富的体验生活圈。

目前，铂涛集团旗下拥有14个各具鲜明主张的酒店品牌和3个跨界品牌，会员人数超8000万，门店总数近3000家，覆盖全国300多个城市，并积极扩张至东南亚、欧洲等海外市场

二、岗位信息

（一）客服代表

【岗位说明】：

1、主要负责接听客服来电，为客户预订酒店、解答客户咨询及登记客户需求等相关工作

2、上班时间：08：00—01：00 （轮班制）

3、工作6天休2天，每天7小时制

【任职资格】：

1、普通话标准流利，表达流畅，能听懂粤语

2、有呼叫中心工作经验者优先

3、能适应轮班者优先

【薪酬福利】：

1、薪酬范围：3000-5000；

2、薪酬构成：基本工资 绩效奖励 全勤奖 餐费补贴 夜班补贴

3、购买五险一金

4、完善假期：入职满一年享有带薪年假，法定婚假，国家法定节假日值班按照工资3倍补发

5、年终激励奖金，每年免费体检

6、晋升体系：岗前带薪专业技能培训 个人能力素质培训等 广阔的发展空间

7、足球、篮球、羽毛球、桌球、游泳、瑜伽、桌球、桌游，只有你想不到，没有我们办不到的活动。

（二）客服经理

【岗位说明】：

1、代表总部与分店总经理沟通，快速处理分店投诉工单，确保客人满意度

2、上班时间：08：30—22：30 （轮班制）

3、工作5天休2天，每天8小时制

【任职资格】：

1、大专及以上学历，本科学历优先

2、良好的沟通和表达能力，较强的人际理解能力、说服力

3、一年以上客户服务工作经验，至少一年以上投诉处理经验

【薪酬福利】：

1、薪酬范围：依个人能力，工资4500-6000；

2、薪酬构成：基本工资 绩效奖励 餐费补贴 夜班补贴

3、购买五险一金

4、完善假期：入职满一年享有带薪年假，法定婚假，国家法定节假日值班按照工资3倍补发

5、年终激励奖金，每年免费体检

6、晋升体系：岗前带薪专业技能培训 个人能力素质培训等 广阔的发展空间

7、足球、篮球、羽毛球、桌球、游泳、瑜伽、桌球、桌游，只有你想不到，没有我们办不到的活动。

（三）微信客服（夜班）

【岗位说明】：

1、通过微信、旺旺等方式与客户沟通，在线解答客户咨询、了解客户需求，处理客户设诉等问题；

2、上班时间：17:00--01:00（固定时间）；

3、工作5天休2天；

【任职资格】：

1、逻辑思维清晰，理解能力强，文笔流畅

2、熟悉网络语言，有淘宝旺旺客服、QQ在线客服经验者优先录取

3、熟悉各类电商网站的消费流程

【薪酬福利】：

1、薪酬范围：4000-6000；

2、薪酬构成：基本工资 绩效奖励 全勤奖 餐费补贴 夜班补贴

3、购买五险一金

4、完善假期：入职满一年享有带薪年假，法定婚假，国家法定节假日值班按照工资3倍补发

5、年终激励奖金，每年免费体检

6、晋升体系：岗前带薪专业技能培训 个人能力素质培训等 广阔的发展空间

7、足球、篮球、羽毛球、桌球、游泳、瑜伽、桌球、桌游，只有你想不到，没有我们办不到的活动。

（四）咨询客服代表（夜班）

【岗位说明】：

1、主要负责解答客户疑问，提供业务咨询及记录客户需求等相关工作

2、上班时间：18：30—02：30（固定时间）

3、工作5天休2天

【任职资格】：

1、普通话标准流利，表达流畅，能听懂粤语

2、有较强客户服务意识和沟通能力，有呼叫中心工作经验者优先

3、能适应轮班者优先

【薪酬福利】：

1、薪酬范围：4000-6000；

2、薪酬构成：基本工资 绩效奖励 全勤奖 餐费补贴 夜班补贴

3、购买五险一金

4、完善假期：入职满一年享有带薪年假，法定婚假，国家法定节假日值班按照工资3倍补发

5、年终激励奖金，每年免费体检

6、晋升体系：岗前带薪专业技能培训 个人能力素质培训等 广阔的发展空间

7、足球、篮球、羽毛球、桌球、游泳、瑜伽、桌球、桌游，只有你想不到，没有我们办不到的活动。

（五）资深客服代表

【岗位说明】：

1、主要负责解答客户疑问，提供业务咨询及记录客户需求等相关工作

2、上班时间：08：00—24：00（轮班制）

3、工作6天休2天，每天7小时制

【任职资格】：

1、普通话标准流利，表达流畅，能听懂粤语

2、有较强客户服务意识和沟通能力，有呼叫中心工作经验者优先

3、能适应轮班者优先

【薪酬福利】：

1、薪酬范围：4000-6000；

2、薪酬构成：基本工资 绩效奖励 全勤奖 餐费补贴 夜班补贴

3、购买五险一金

4、完善假期：入职满一年享有带薪年假，法定婚假，国家法定节假日值班按照工资3倍补发

5、年终激励奖金，每年免费体检

6、晋升体系：岗前带薪专业技能培训 个人能力素质培训等 广阔的发展空间

7、足球、篮球、羽毛球、桌球、游泳、瑜伽、桌球、桌游，只有你想不到，没有我们办不到的活动。

三、其他信息
上班地点：广州市海珠区广州大道南（客村立交桥附近）703号桂田大厦10楼客服中心

交通路线：

①公交车方案：到达墩和站，下车后逆车流方向直走240米至桂田大厦

②地铁方案：从地铁客村站C出入口出来，逆车流方向步行至广州大道南703号

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(编辑:xx)

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