[佛山]佛山市慧城信息科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2015-04-27
工作地点：其它
信息来源：广东外语外贸大学
职位类型：全职
职位描述
佛山市慧城信息科技有限公司招聘简章

佛山市慧城信息科技有限公司成立于2010年，是中国一流的智慧城市应用与信息服务提供商。公司以 回馈员工、服务客户、创造价值，勇于承担社会责任 为经营理念，秉承 通过信息、科技、互联网等服务构建城市未来 的企业使命，致力于成为国家智慧城市建设的优秀合作伙伴。

拥有优秀的技术研发团队和企业管理团队，是公司获得持续发展和竞争力的最重要的资源。目前，公司现拥有各类专业技术人才300余人，其中专业技术人员占比超过80%。公司总部位于广东省顺德区，在广州、长沙、南海等多个城市设有子/分公司。公司非常注重技术创新，并与武汉大学、扬州大学、华南理工大学、广东工业大学、中国科学院等多个科研院校开展联合研发，是国家级高新技术企业和软件企业。

公司业务范围涉及数字城管运营服务外包、数据普查与更新服务及城管、交通、食品药品监管等领域的软件开发与集成。其中在数字城管运营服务外包方面，佛山慧城拥有一支专业化的数字城管运营服务队伍，在数字城市管理领域积累了成功的经验和丰富的案例，总结出了一套可以快速复制的城市运营管理模式，深受客户的好评。业务已覆盖佛山、广州等珠三角区域，并逐步向广东省、湖南省及其他周边省份拓展。

数据普查与更新服务方面，应客户的不同要求，以客需求为导向，公司还专业提供数据普查、数据加工等专业服务。可为政府、企事业单位提供智能化、全方位、多角度、深层次的专业业务，包括提供城市部件普查与建库，专题数据调查与采集、数字化与信息化加工生产、矢量电子地图数据产品、基于互联网应用的瓦片电子地图数据产品、无人机高分辨率航拍数据产品、地理数据专业性分析等。

软件开发与集成方面，针对城市管理领域，佛山慧城拥有成熟的数字城管平台、网格化绩效考核管理软件、网格化社会管理软件、综合执法管理软件等产品，另外，利用云计算、物联网、面向服务架构（SOA）企业应用集成等先进信息化技术，业务范围涵盖软件及解决方案、IT服务、系统集成等领域。公司针对行业应用的不同特点，不断研发和完善，深入应用到城市管理、城市交通、食品药品监管、工商监管、城市安全、社会管理、物流仓储等国民经济和自然资源的各个领域。所提供的基于GIS的行业应用解决方案已经成为提高政府部门和企业服务水平的重要工具，不间断地为市场、应用和社会注入新鲜活力。

根据公司事业发展及岗位需要，现向学校及社会公开招聘实习生及正式员工。现将招聘具体事宜通知如下：

招聘岗位名称：客服专员

岗位归属部门：数据作业部

招聘人数：35人

岗位职责：

1、处理客户投诉内容，详细了解客户投诉的信息；

2、接听客服热线电话，及时解决客户问题；

3、记录、上报、跟进、协调处理客户问题反馈。

任职资格：

1、热爱移动互联网优先。

2、普通话标准、流利，反应灵敏，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、具备很好的学习钻研能力，良好的商业道德和个人职业道德，工作能够服从安排，有很强的事业心和进取精神，能承受一定的工作压力。

说明：可接收实习生，实习生要求需实习满三个月，领取毕业证后将优先录用为正式员工。

工作时间与薪资待遇：

1、工作地点：佛山市顺德区大良街道主城区（钟楼公园旁）约前街9号

2、每周40小时工作制，每周休息两天。

3、上班时间：上午8：30-12：00 下午：13：30-17：30

4、月薪资待遇：非实习生：2000元 超额计件奖励 超产奖（月平均工资约2700-3500元）；实习生：1500元 超额计件奖励 超产奖（月平均工资约2200-3000元）

5、住宿：实习生实习期间公司统一提供免费住宿；

6、成功取录为正式员工之申请者，将享受：

-极具竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资 绩效工资。

-优厚的福利体系：养老保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 失业保险。

-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期。

-丰富多彩的员工活动：员工体育活动、唱K比赛、员工生日会、郊外旅游等。

-良好晋升机会：内部转职或纵向提升。

-舒适的工作环境。

联系方式：

联系人：刘小姐

联系邮箱：liuxiaobao@

联系电话：020-85531500转数据业务部

联系地址：广东省广州市天河区车陂泰安南路92号二楼a12

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