[广州]中国移动通信集团广东有限公司广州公司

职位：客户经理|动力运行维护|网络基站维护|网络监控与投诉
发布时间：2015-04-24
工作地点：广州
信息来源：广东工业大学
职位类型：全职
职位描述
中国移动通信集团广东有限公司广州公司
点击： 次　　发布日期：2015-04-24　　[ 打印 ]　[ 收藏 ]　[ 关闭 ]

客户经理、动力运行维护、网络基站维护、网络监控与投诉岗位招聘公告

一、公司介绍

中国移动通信集团广东有限公司广州分公司是中国移动（香港）有限公司全资子公司广东有限公司下设的分公司，于1999年1月28日正式挂牌成立，客户数、业务收入、净利润分别约占中国移动通信集团广东有限公司的1/5、1/5和1/4。2014年实现收入154亿元，服务客户超1900万。

公司拥有GSM、TD-SCDMA、WLAN、LTE四张网络，已初步建成覆盖范围广、通信质量高、业务种类多、服务水平一流的综合通信网络，是广州地区规模最大的通信运营商。目前，已有GSM基站超1.2万个，TD基站超8000个，4G基站超1.2万个。

近三年来，公司先后获得“中央企业先进基层党组织”、“全国工人先锋号”、“全国文明示范窗口”、“全国通信行业用户满意企业”、“广东省文明单位”、等百余项集体荣誉称号。

二、招聘职位

本次招聘信息如下，面试及工作地点均在广州市（含四郊市）：

序 职位名称 工作职责 学历 知识技能要求 其他要求

1 客户经理（专员/助理） 1、根据公司对各下属单位下达的年度指标，从事一线业务拓展和指标工作；2、跟进集团客户、家庭客户的拓展、维系，根据公司业务发展规划开展意向洽谈、合作协调、合同签订等工作； 3、开展各类驻地营销活动、支撑各类客户投诉的预处理工作。 2015年应届毕业的全日制本科学历 擅长沟通，专业不限。 1、抗压能力强； 2、具有敬业精神和团队协作精神： 3、具有良好学习能力、责任心、沟通能力。

2 动力运行维护（专员/助理） 1、基站动力设备运行性能分析及优化；2、基站动力配套设备维护与管理；3、基站动力节能减排新技术应用评估 2015年应届毕业的全日制本科学历 专业知识：能源动力、自动化及相关专业。具备基站动力电源空调及配套设备的日常维护相关知识。 1、适应常规性外勤工作； 2、具备团队意识和抗压能力。

3 网络基站维护（专员/助理） 1、无线网络日常维护；2、基站、室分及WLAN故障处理；3、无线网络设备调整；4、室分系统修缮。 2015年应届毕业的全日制本科学历 专业知识：具备通信网络架构、基站设备运作原理相关知识。 1、适应常规性外勤工作； 2、具备团队意识及抗压能力。

4 网络监控与投诉管理（专员/助理） 1、网络监控：负责广州移动本地接入网的7×24小时实时网络监控，完成网络故障的组织处理、指挥协调、信息发布、分析评估，实现网络故障的闭环管理；2、应急保障：根据保障预案组织本地接入网应急方案的制定、演练与实施，负责重大网络通信保障和突发事件的通信值班、重点监控与网络信息通报；3、投诉管理：负责网络客户投诉处理和闭环管理，持续优化网络投诉处理指引与流程，围绕客户满意度提升开展端到端客户投诉分析和优改，减少网络投诉量和提升解决率；4、质量管控负责网络运行维护指标（网络告警、故障、变更及投诉）的管控，定期开展运维分析与隐患治理，组织开展规则、指引、流程和手段的优改，持续提升网络运行稳定与维护高效。 2015年应届毕业的全日制本科学历 专业知识：专业不限，理工科专业背景尤佳。 1、需24小时值班； 2、具备细致的工作态度，责任意识强。

期待您的加入，和我们一起共创精彩！

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