[深圳]深圳市中兴云服务有限公司

职位：手机呼入客服
发布时间：2015-04-16
工作地点：深圳
信息来源：西安工程大学
职位类型：全职
职位描述
就业热点：信息：深圳市中兴云服务有限公司

深圳市中兴云服务有限公司

我公司为中兴通讯股份有限公司的全资子公司。服务于中兴通讯8万名员工的同时，将优秀业务经验溢出，服务于外部客户。依托于中兴通讯强大平台，具有多方面优势：先进的企业管理理念、符合中国国情的业务实践、先进的信息系统、覆盖全球的服务网络、业界领先的产品技术等。我公司，总部设在深圳前海，公司专注于为组织客户提供运营支持服务，业务范围覆盖全球中兴手机售后语音服务与网络服务、财务共享、人事共享、商旅服务等方面，属于深圳前海战略重点扶持产业。我们致力于通过专业服务，帮助客户提升效率、降低成本，聚焦战略，获取成功。

我公司福利待遇优厚，为员工缴纳五险一金、提供免费班车及交通补助、用餐补贴、带薪年休假、年终奖、节日礼品、生日礼品、团队凝聚力活动等，以及提供良好的职业发展通道和晋升机会。因公司业务扩展需要，欢迎致力于呼叫行业者加入！

招聘岗位：手机呼入客服

职责描述：
1、通过专业的呼叫中心系统，受理中兴通讯系统设备、手机终端等产品功能、性能咨询；协助解决用户在产品使用过程中的各类问题，提供公司产品的各种信息查询。
2、受理用户投诉、建议及各类信息的收集、反馈。
3、具有一定文字功底，能受理邮件咨询及进行网上Webcall服务。
任职要求：
1、实行24小时多班次轮班轮休制，节假日及公休日均进行正常排班；
2、对电子产品敏感性强，具有较好的问题分析及解决能力。对智能手机、上网卡、上网本功能、性能熟悉者尤佳；
3、普通话标准流利，吐字清晰，语言表达及沟通能力强；
4、熟悉基本的电脑知识具备良好的文字录入和办公软件使用能力；
5、大专及以上学历，专业不限，本科学历尤佳。

面试地点：西安市长安区西沣路五星段9号中兴通讯1A5-26
（可以乘坐921、922、916、4-08公交车在红叶集团站下车即可）
面试时间：周一至周五9:00——16:00
联系电话：83636633 83636946 联系人：人力资源部
联系邮箱：zte.callcenter@

作者:Y 点击6次 发表时间： 2015-4-16

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