[天津]天津神州汽车租赁有限公司2015招聘

发布时间：2015-04-13
工作地点：天津
信息来源：德州学院
职位类型：全职
职位描述
神州租车有限公司(China Auto Rental Inc.，简称神州租车)成立于2007年9月，总部位于天津。作为中国领先的汽车租赁服务提供商，神州租车积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为客户提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务，以及全国救援、异地还车等完善的配套服务。截至2014年2月，神州租车在国内66个主要城市和90大机场高铁拥有约1000个租车网点，服务个人客户过百万、企业客户近万家，是目前中国最大的全国性大型连锁汽车租赁企业。公司于2014年9月19日在香港交易所成功上市，成为中国第一家上市的租车企业。神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络，以及24小时的取还车服务和配套服务，不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户的安全行车保驾护航。鉴于目前公司业务发展迅猛，现热忱欢迎广大有识之士加入我们的队伍，公司将秉承联想控股的优良文化传统，为大家提供良好的成长机会和广阔的职业发展平台。欲查询公司详情，请访问神州租车的网址：ww***com[点击查看]工作地点：天津空港经济区（一经录用即签定正式劳动合同，交纳五险一金，公司可解决住宿）呼叫中心坐席代表：职位描述：接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作，确保优秀的客户满意度；严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。工作性质：同10086客服人员:任职要求：中专及以上学历；中文打字速度40/分；具有良好的团队合作精神；工作积极，为人正直、踏实，能承受工作压力；普通话标准，具有良好的沟通能力及服务意识；有相关工作经验者优先考虑；专业不限，汽车服务与营销及汽车修理相关专业优先；计薪（统一按一下标准讲）：1》实习生：底薪（1500元） 餐补（300元） 绩效（1500元）社会工：试用期：底薪（2000元） 餐补（300元） 绩效（1500元） 转正后：底薪（2200元） 餐补（300元） 绩效（1500元）注：.绩效考核是根据：接听的话务量；客户服务满意度来考核的。绩效上不封顶，如果无节假日请假事项，绩效也可以拿到：2000-2500元，甚至更高（不建议在打电话时讲）。2》入职即缴纳五险一金，五险一金按照员工的工资基数缴纳（实习生除外）； 】员工与企业签订3年的合同，有6个月的试用期，但是第四个月是按转正后的工资实发的； 】员工入职有5-7天的带薪培训 吃住情况： 【吃】 公司补贴300元，员工可自行购餐【住】 免费住宿，6人间，有独立卫生间及洗浴室。 水电费平摊，每月不到50元 宿舍到公司每天6-7次班车，坐车七八分钟 每天8点10分、5点50有两次到地铁班车 上班时间（排班制，按照排班表走） 】 排：早、中、晚三班，时间是不确定的，每班5-7个小时，也有8小时或10小时的，月综合小时176小时，只少不多（如有超出均按照国家规定加班费结算），上班的话可能是早上8:00，也可能是9:00，具体时间根据排版情况定。 】 月底排班，每个月有1-3个大夜班，晚八点到早八点，但不会超过3个 】 关于放假：春节假日是一定会放的，但是平时的法定假日是按照排班来的，谁也可能被排到，节假日的工资一律按照法律规定计算；如果有事需要请假，提前与排版的领班或者主管打好招呼；工作满一年有5-7天的带薪年假。 晋升 员工可以晋升为：领班或者主管，考核标准：{客户满意度，投诉率，工作时长六个月或一年以上}，达到考核标准，公司会安排笔试、面试，公平公正考核。 面试流程：一楼填写表格 大厅人事宣讲 9个人一起面试，面试通过，面试当天晚上或者第二天早上会电话通知 重点提示 报备：提前一天下午4:30之前，当天补报尽量在下午1:30之前 大家要及时跟踪面试者，跟那边的外包相比，我们是具有很大优势的，是属于正式员工，福利待遇均要比外包公司好 如果求职者带朋友，请把面试短信发送到他朋友手机上，那边是看面试短信的，如果没有面试短信就会认为是神州公司招聘的 上午一律不安排面试，下午1:30安排面试，最晚的也要在下午2点半之前赶过去。面试大概下午4点左右即可结束

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