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[福州]福建省电信技术发展有限公司福州分公司招聘客服代表
发布时间:2014-12-24
工作地点:其它
信息来源:福建商业高等专科学校
职位类型:全职
职位描述
福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务部 1997年4月成立,位于福州市鼓楼区东街1号。我们始终贯彻 用户致上,用心服务 的服务理念,立足行业特色,为客户提供满意优质的服务,曾先后荣获 中国(亚太)最佳呼叫中心 、全国级 巾帼文明岗 、全国级 青年文明号 、 全国学习型班组 、集团公司金牌服务竞赛 优秀客户服务团队 等光荣称号。
(一)公司名称:福建省电信技术发展有限公司福州分公司
(二)工作地点:福州(东街邮电大楼)
(三)岗位名称:客服代表
(四)岗位描述:
1、工作内容:运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段,为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业务咨询、客户投诉等多样化服务;
2、职业发展通道:
1)客服代表每年进行一次星级评定,岗位晋升可从一星级至五星级;
2)另设有管理运营、业务支撑、VIP客服经理、宽带故障处理员、电子渠道客服经理等岗位,新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。
3、薪酬福利:月工资2500-4000元。缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金),享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。
4、上班时间:
1)正常轮班:日均上班时长6.5小时,月均休4-5天。轮班时间为7:00-22:00。另上大夜班24:00-7:00,约两个月上一次大夜班。
2)夜班认购:轮班时间为18:00-24:00,无大夜班。
注:以上两种班务可任选一种。
(五)任职要求:
1、身体健康,普通话标准,具有良好的表达能力。
2、学历及年龄要求:大专及以上学历,18-33周岁,男女不限。
(六)电话联系:0591-87079125。
△△Ying•Jie•Sheng。com
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