[北京]北京世贸翰林企业管理有限公司

职位：光大银行客服专员
发布时间：2014-11-18
工作地点：北京
信息来源：河北经贸大学
职位类型：全职
职位描述
北京世贸翰林企业管理有限公司一、单位简介北京世贸翰林企业管理有限公司总部位于北京市朝阳区亮马河大厦，北京世贸中心秘书长刘肖滨兼公司董事长。公司依托国家贸促会、国家人社部、中国科协， 主要从事教育培训、互联网络、人力资源、国际贸易、工程投资、生产制造为中心的综合性企业。并与日本NMS子公司成立北京中基众合国际技术服务有限公司。本公司是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构、经济组织提供专业化人力资源服务的公司，拥有悠久的人力资源专业化服务历史、丰富的市场经验以及完备的服务资质。 作为中国人力资源服务行业的领跑者，北京世贸服务于来自上百个国家和地区的万余家客户。客户包括众多国际知名跨国企业、三资企业、国营企业、民营企业，横跨通讯、电子、IT、汽车、石化、医药、金融、快速消费品等多个行业。 北京世贸人力资源服务体系依托网站、呼叫中心等技术手段，贯穿招聘、派遣、员工福利外包、IT人员外包、财务外包、外籍人员服务等多重领域，总部服务机构设在北京，形成了以北京为中心、覆盖全国服务网络，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最大便捷。 北京世贸人力资源部以外包和派遣服务为主业，形成了较为完善的人力资源服务体系和产品链，涵盖人事社保代理、员工派遣、招聘猎头、薪酬福利、教育培训、保险经纪、商务调查、企业咨询等业务，综合实力位居行业前列。拥有中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的北京世贸已日益成为跨国公司人力资源首选战略合作伙伴。北京世贸将进一步深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实人才强国战略，继续发扬改革创新的精神，牢牢把握现代服务业和服务外包产业的发展机遇，以人力资源外包服务为核心，向相关领域适度延伸，建立一个多功能、专业化、高水准的人力资源服务综合体系，将北京世贸建设成为始终保持行业领先地位并具有一定国际竞争力的新型企业集团。二、招聘岗位：光大银行客服专员北京世贸翰林企业管理有限公司隶属于劳务派遣形式的单位，现承接光大银行信用卡服务的项目，为光大银行招聘客服专员：岗位要求： 1、男女不限，专业不限，大专以上学历； 2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；3、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。薪资福利：1. 带薪培训1-2周，培训期薪资80元/天，培训期考核合格签署正式劳动合同开始缴纳五险一金。2. 薪资体系：上岗后基本工资 绩效奖金 职称津贴 岗位津贴 机动奖金等综合薪资3000-6000元。（每半年一次职称评级，每次涨幅200-400元不等）3. 工作时间：周一至周五9点-18点，法定节假日照常休息。4. 公司福利：年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍（住宿免费）、员工食堂等。5. 团队活动：生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。职位描述：我们与光大银行信用卡中心正式合作，为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务，严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。 1、 公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；2、 通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务，不需要外出拜访客户；3、 负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。 职位晋升： 1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位三、联系方式:电话：010— 83487299 QQ：574691811 手机：13241988881 联系人：龚经理邮箱：574691811@

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