[重庆]重庆先特服务外包产业有限公司2015招聘

发布时间：2014-11-05
工作地点：其它
信息来源：四川化工职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
重庆先特服务外包产业有限公司招聘信息

就业动态　加入时间：2014-11-5 16:10:15　来源：招生就业处 　访问量：16

一、公司简介先特概况： 重庆先特服务外包产业有限公司是国内最大的呼叫中心外包企业，致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心及金融后台外包服务，在山东、重庆、江苏设立外包基地，服务于北京、天津、上海、重庆、河北、山东、江苏、安徽、广西、新疆、四川、湖南等10余个省市。公司重点服务于中国移动、中国电信、中国建设银行总行、中国交通银行总行、新华社、上海通用汽车、大都会保险、海尔集团、海信集团、中国人寿、安诚保险等世界500强企业。公司先后通过了ISO9001、IS027001国际认证，拥有国家工信部颁发的呼叫中心资质。 西部声谷 是市经信委、永川政府与重庆先特服务外包公司共同规划、共同开发的中国西部最大的服务外包基地之一。该项目位于重庆市永川区神女湖服务外包产业园区，规划面积约1000亩，首期己开建设300亩。 先特荣誉： ●国家商务部重点服务外包企业； ●国家工信部呼叫中心服务外包标准编写小组成员单位； ●国家工信部2009中国最佳联络中心； ●中华全国总工会 全国优秀职工小家 ； ●ChinaSourcing2010年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业； ●2011年度中国服务外包行业最佳呼叫中心企业； ●2011中国最佳外包客户联络中心行业新锐； ●国家工信部授予董事长王志利先生 ChinaSourcing2011软件与信息服务外包产业年度风云人物奖 ●总经理王德宝先生荣任 全国服务外包技能考试指导委员会副理事长 ； ●重庆市云计算服务外包基地； ●重庆市服务外包协会副会长单位； ●银行信用AAA级企业 二、公司愿景 我们的愿景是：成为受社会、客户、员工尊敬的公司！ 成为有社会责任感、遵纪守法、保护环境、追求企业成长与社会发展和谐的知名企业！ 尊重客户的需求与投资，通过创新、过程改进、员工发展，不断地为客户创造价值！ 尊重员工个性，为他们的竞争能力提升和快乐工作而投资，并为他们的贡献给予合理的回报！ 在先特，我们将企业视为员工实现梦想的舞台，为每一个愿意和企业共同奋斗、共同成长的员工提供成长的机会；在先特，经过三年短暂的发展，我们已经培养提拔了上百名管理干部；在先特，我们尊重每个人的梦想，我们鼓励愿意为实现梦想而立即行动的行为！。 三、招聘职位及要求1、 通讯行业类 （1） 、岗位名称：通信客服经理（10086客服） （2）、岗位职责： 1) 为终端客户提供语音类客户服务工作； 2) 定时提取客户电话留言，并对有效留言进行跟踪处理，登记客户来电内容，收集客户来电需求明细并完善客户资料； 3) 负责重要客户的问卷调查、客户关怀、客户回访等工作； 4) 配合开展通信类增值服务和市场信息调查工作。 (3)、任职要求： 1) 中专及以上学历，18岁以上，性别不限； 2) 普通话标准、流利，能熟练操作计算机，文字录入速度40字/分钟以上； 3) 品行端正，热爱通信事业，服务意识强，具备良好的沟通能力和应变能力，能适应轮班工作； （4）、工作地点：重庆市永川区凤凰大道777号 渝中区上清寺广发大厦5楼 2、 金融行业 （1） 、岗位名称：金融营销顾问 （2）、岗位职责： 1) 为保险终端客户提供及时规范的报案、咨询、查询、投诉、救援等语音服务，并精准录入相关核心系统； 2) 为保险终端客户提供专业产品的推介及增值服务，并跟踪完成相应工作； 3) 向终端客户提供问卷调查、客户关怀、客户回访等服务工作。 （3） 、任职要求： 1) 大专专及以上学历，18岁以上，性别不限； 2) 普通话标准、口齿清晰、有较强的亲和力； 3) 具有良好的客户服务专业素质以及相关电话营销能力； 4) 抗压力以及自我调整能力强。 （4） 、工作地点：重庆市永川区凤凰大道777号 3、 家电服务行业 （1）、岗位名称：售后服务顾问 （2）、岗位职责： 1) 对海尔品牌终端客户进行电话回访和满意度调查； 2) 及时接听海尔品牌终端客户或者是海尔品牌代理商来电及留言，并对有效留言进行跟踪处理，登记客户来电内容，收集客户来电需求明细并及时处理。 （3）、任职要求： 1) 大专及以上学历、户籍和专业不限，男女不限,年龄18 30岁； 2) 普通话标准，文字录入速度40字/分钟以上，具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识； 3) 工作责任心强，有团队合作精神，会基本计算机操作； （4）、工作地点：重庆市永川区凤凰大道777号 四、薪酬福利 基本福利政策： 项目 内容

工作时间 实行轮班工作制和标准工时制，按照国家相关法律法规执行。（根据项目的不同安排具体班次）

薪资结构 转正后综合平均收入2500元以上

五险一金 按照国家相关规定缴纳五险一金。

培训机会 公司提供全方位业务技能提升培训、商务礼仪培训、管理能力培训等。

综合薪资：

培训期补贴：20元/天、30元/天、35元/天（根据培训周期不同项目不同而定）

免住宿费

实习期：保底工资（1500） 奖金（300） 提成 免住宿费 免费工作餐

转正后：综合工资2500元以上

半年以上员工:综合工资3500以上

员工收入保障：

基本工资 福利 绩效奖金 社会保险

福利：

公司为员工购买的社会保险；包括；

（养老金、医疗保险、 失业保险、 工伤保险、商业保险 ）

补充福利：

午餐补贴、交通补贴、年度评优、通讯补贴、员工生日关怀、节日礼品、优秀员工带薪旅游

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