[昆山]中银金融商务（昆山）有限公司2015招聘

发布时间：2014-09-26
工作地点：其它
信息来源：安徽绿海商务职业学院
职位类型：全职
职位描述
公司简介：

中银金融商务（昆山）有限公司，前身为中银金融商务有限公司昆山分公司，是由中国银行总行与香港中银信用卡（国际）有限公司合资成立，旨在为中国银行在全球范围内提供银行卡业务中后台操作的总部基地。我司是国内第一家银行集团下的专业化服务公司，业务内容贯穿了除资金清算以外的一整条银行卡产业链。公司总部位于北京，设有昆山公司、深圳分公司及上海分公司。

昆山分公司于2009年6月18日正式开始营业，2014年1月1日升级为子公司，位于省级开发区昆山花桥国际商务城。

主营业务为中国银行信用卡前中后台呼叫业务。主要分为中银卡呼入、国际卡呼入及外呼营销三大类。呼入业务负责接听所有中国银行总行信用卡客户的来电咨询、业务受理，包括中银卡，国际卡；外呼业务负责承接中国银行总行及各分行的营销业务，如新卡获取、销户挽留、分期付款等。

招聘岗位：

座席员（呼入）

岗位职责：
根据岗位职责的要求，负责向中国银行银行卡一般客户提供7X24小时电话业务咨询及业务处理服务，以确保提升客户满意度，实现服务水平。
任职要求：
1. 大专以上学历，专业不限
2. 熟练使用计算机办公软件。
3. 中文输入速度在每分钟50字符以上。
4. 普通话好，良好的语言表达能力及理解能力。
5. 有特长者优先（如，音乐、体育、写作等）。

座席员（外呼-分期项目）

项目描述：
1.承接中国银行总行及各个分行的外呼营销分期付款项目
2.主要是针对中国银行信用卡持卡人最近一期的消费和账单金额进行邀请办理卡户分期业务，根据客户的情况进行有效合理理财。
职位描述：
1.利用公司提供的数据资料进行外呼营销；
2.为客户提供快速、准确和专业的理财规划服务。
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限。（有类似工作经验者可适当放宽学历要求）；
2.普通话标准，口齿清晰、思路敏捷、语言组织表达能力佳；
3.具有良好的心理抗压和自我调控能力、按时完成工作任务；
4.高度工作主动性、热爱电销行业，较强的团队协作精神；
5.可接收大专及以上学历实习生；

座席员（外呼-中银保项目）

工作摘要：
负责执行拨出之电话行销业务，完成销售任务，并提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求。
主要职责：
1.达成个人业绩目标
2.根据公司提供的产品或服务，执行电话营销项目，并完成销售。
3.提供给客户快速、准确专业的查询及服务需求，寻求各种销售达成机会。
4. 参加密集训练，提升专业知识及技巧、对处理工作的专注以及对服务品质的追求、以达到个人绩效、公司整体绩效及品质要求的满意度。
5.适当处理客户投诉并适时回报给主管。
6.适时反映市场情报，让主管得以随时掌握市场脉动并创造新商机
7.充分应用公司资源，避免浪费，以创造更高的利润
8.详细记录销售过程，以利主管分析绩效并得以提供协助或训练
职务条件（必备条件）：
1.年龄：18-30周岁
2.学历：大专
3.两年以上工作经验、有销售经验者优先
4.音质佳，反应灵敏，亲和力佳，逻辑思考或说话有条理
5.性格稳重，态度正面
6.基本的电脑操作水平，打字速度超过40个字/分钟

薪资福利

1、毕业生

呼入： 2465 450（餐贴） 总计 2915元/月

外呼： 1560 450（餐贴） 绩效 总计 2010元/月 绩效

综合收入：40000-50000元/年

2、实习生

呼入： 1530 450（餐补） 小计：（1980-2202）元/月

外呼：1530 450（餐补） 绩效提成 小计：1980元/月 绩效提成

加班补贴

加班费：以基本薪资作为加班基数，按照实际加班小时核算

公司福利

现金福利：五一、十一、元旦、春节 发放过节费(1000元)

实物福利：端午节、中秋节、三八节（女员工）

高温补贴：6-9月发放高温补贴

年终奖：根据个人年终绩效不同（平均3个月薪资）

社保/住房公积金：按照国家规定缴纳五险一金

工会福利、带薪培训、带薪年休假、健康体检、康乐活动等

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