[广州]广州点动信息科技有限公司2015招聘

发布时间：2014-09-23
工作地点：广州
信息来源：韶关学院
职位类型：全职
职位描述
广州点动信息科技有限公司招聘信息 发布者：毕业生就业指导中心 发布日期：2014-09-23 点击次数：4

中国移动客户服务（佛山）中心是广东移动6大客户服务中心之一。 广州点动信息科技有限公司 是中国领先的呼叫中心服务商， 专注于通信、金融以及IT领域的服务事业， 同时是广东移动客服中心长期的战略合作伙伴。

广州点动信息科技有限公司 (总部) 自 2002 年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业，提供专业的客户关系管理外包服务，也是广东移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过客户关系管理为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，成为专业的客户关系管理服务运营商。

经过不断的发展和进步，现成立三大事业部，外包服务事业部、电商服务事业部、 IT 服务事业部，拥有员工达 800 人以上，公司总部在广州天河东圃，其余在 佛山、 海珠、东莞都有分点，集团兄弟公司有东莞文一集团、广东阳光康众等大型企业，集团规模达 4000 余人，公司发展至今，经营业务已经涵盖通信行业、电子商务行业、金融行业等多项业务。

我们的愿景：成为最强的客户关系管理运营商！

我们的使命：让沟通产生无限价值！

我们的价值观：勤奋负责任；快乐成长；追求卓越

我们的企业精神：我可以做得更好



10086客服专员

岗位职责

1.接听中国移动10086神州行客户来电，利用业务知识准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
2.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作以及维护公司的形象等。

二、岗位要求
1.学历要求： 中专或高中 以上学历，男女不限，专业不限；
2.电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；
3.倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；
4.素质要求：具有良好的沟通表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。

三、薪酬福利及工作时间

1.薪酬福利 ： ,带薪培训 两个月 （即试用期）月薪在平均在2000元左右 ， 第二月最高可达3060元， 转正后综合月薪2 5 00- 40 00元/月；

入职即购买生育、医疗、失业、工伤等保险以及住房公积金，有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴； （实习生需拿到毕业证后方可购买五险一金，实习期间公司免费购买意外险）
专业培训：提供各种完善的培训晋升机会（在职满半年或以上可参与内部晋升，客服（1星-5星） 上机导师 兼职讲师 班长助理 班长 主管助理 主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；

2 .工作时间 ：6-8小时/天（8:00-22: 00 轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。

四、公司地址

佛山市南海区桂城海六路1号中国移动客户服务（佛山）中心办公大楼（银创大厦）
（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）

以上岗位已经录用，均享受以下福利：

享受 养老 、 医疗 、 失业 、 工伤 、 生育 等 社会 保险以及 住房 公积金（五险一金） 晋升机会 年度 旅游 年度 体检 节庆专享 礼品 、消暑 糖水 、员工 积分兑礼 等人性化福利；

享受国家规定 各类 带薪假期 ： 年假、婚假、产假、 看护 假 等 ，使生活工作更有保障 ；

公司提供 员工饭堂 ，8元一餐；

公司提供 员工宿舍 ，200-300元/人，宿舍备有床、空调、热水器，费用已包括部分水电费。

舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排， 电脑操作 ， 耳麦接听 ， 无需外出作业 ，在办公室里完成整个业务解答流程；

良好的 晋升机制 ，在职半年 以上 即可参加公司每季度举行的 管理人员内部竞聘 ；

联系人：13630013405（刘小姐） QQ：740177895

邮箱： 13630013405@

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