[江苏]中国移动

职位：10086客服代表
发布时间：2014-09-17
工作地点：其它
信息来源：淮阴师范学院
职位类型：全职
职位描述
全年招聘中国移动10086客服代表

发布时间：2014-09-17 10:50:54作者：来源：评论：0点击：0

作为中国移动客服外包全国最大的战略合作企业，为更好的服务于中国移动广大客户，现向社会诚聘10086终端专席客服代表（呼出）与普通台席客服代表（呼入）。

一、工作岗位

终端专席：工作内容为通过10086热线电话主动为北京地区的移动客户提供终端订制与受理服务。

普通台席：工作内容为接听10086热线电话，为移动用户提供热线咨询、解答疑难服务。

二、工作时间：

终端专席：日工作均7.5小时，周一至周五工作时间8：30-12：00，13：00-17：30，周末工作时间9：30-12：00，13：00-17：30分，五天休一天，实行轮班制。

普通台席：日工作8个小时，工作时间早晨8：00-晚上21：30实行轮班制

三、招聘条件：

1、大专学历，男女不限（优秀者学历可放宽至高职，市场营销、心理学、公共关系学优秀考虑）；

2、形象端庄、嗓音甜美、口齿清楚、普通话流利；

3、反应敏捷，善于沟通，有较强的语言理解和表达能力；

4、能熟练操作计算机，熟练掌握计算机中文录入技术；

5、有良好的综合素质及心理承受能力，身体健康；

6、了解通信行业以及客户服务相关知识，有强烈客户服务及团队合作意识。

四、报名方式：

1、请将简历发送至13952388108@联系电话：0517-8083078813952388108

2、淮安人才市场每周二、周五，上午9点，一楼大厅，10086服务窗口接受报名面试（地点：淮安市开发区韩泰南路留学生创业园）

3、淮安市总工会一楼大厅长年接受报名，统一组织面试。

（地点：淮安市淮海南路123号老动物园旁电话：0517-83985081）

备注：公司会将电话通知求职者统一组织面试，请保持手机状态正常，非诚勿扰；

五、招聘流程：投递简历 面试 -培训 -体检 -实习 -转正

六、工作地点：江苏淮安市高教园区承德南路266号｛淮安软件园｝35路公交车可直达

七、用工形式:：录用后与江苏泰盈信息服务有限公司签订合同。

八、工资待遇：

1、（1）终端专席：培训期7-15天，发放培训补贴300元，试用期2个月，试用期工资1280不封顶，正式入职后基薪与补贴1650元 超产奖金，平均工资在2200-5000元之间。

（2）普通台席：培训期7-15天，试用期2个月，试用期工资1200，正式入职后基薪与补贴1370元 话务量绩效工资，平均工资在2200-4000元之间。

2、根据录用人员应聘条件和实际工作能力提供具有竞争力的薪酬待遇和具有成长性的职业发展空间

3、补贴：转正后每月均可享有餐补、交通补贴、住房补贴、全勤奖、工龄，国家法定节假日正常休息；

4、交五险1金：符合条件者，公司为员工缴纳基本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险，全面保障员工无后顾之忧。（住房公积金工作满半年交）

5、节日福利：春节、中秋节等节假日发放福利。

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