[佛山]简柏特招聘流程专员语音服务

发布时间：2014-05-22
工作地点：其它
信息来源：广东外语外贸大学
职位类型：全职
职位描述
简柏特招聘


【公司简介】

简柏特成立于1997年，其前身为通用电气金融服务有限公司，2005年正式更名为简柏特，并于2007年在纽约证券交易所上市, 交易代码为G。简柏特将强大的IT、分析及流程优化再造的能力相互结合，向企业提供一系列广泛的综合行政管理和行业针对性服务，是全球业务流程及技术管理的领先者。到目前为止，简柏特是从事外包业务中规模最大，业务服务范围最广的跨国公司之一。公司共有员工58，000多人，在印度、中国、匈牙利、墨西哥、危地马拉、菲律宾、荷兰、罗马尼亚、西班牙、波兰、南非、摩洛哥和美国等20国家设立了超过74家交付运营中心。
简柏特于2000年进入亚洲市场，至今已经陆续在大连、长春、北京、上海、苏州、佛山、香港、青岛、东京设立了分支机构，员工规模近4000人。公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位于日本、中国大陆、中国香港、韩国、新加坡等国家和地区的客户提供跨区域，远程的金融保险业的交易处理、财务分析和管理、信息技术支持、客户服务、供应链管理、人力资源管理等业务。目前是中国从事BPO业务中规模最大，业务范围最广的跨国公司，是商务部首次公布的5大在华全球服务供应商之一。
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流程专员语音服务（粤语）

工作地点：佛山

学历要求：大专或以上

简历投递地址：campus.china@

工作职责：

1、接听客户来电，了解客户近况以提供相关保险服务；

2、通过电话负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知等；

3、收集客户、代理人反馈信息，及时更新和维护系统中的客户信息；

4、可接听疑难电话并能够及时处理重大问题及突发、投诉事件；

5、开展好团队建设，收集合理化建议，不断完善内部管理制度。

职位要求:

1.大专或以上学历，专业不限；

2.粤语流利，英文具备听说读写能力；

3.熟练使用Microsoft办公软件；

4.学习能力强，有志向往外资公司、从事与金融医疗保险外包服务及英语相关工作者优先考虑；

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