[北京]高思教育集团

职位：呼叫中心座席
发布时间：2014-05-20
工作地点：北京
信息来源：北京联合大学旅游学院
职位类型：全职
职位描述


------ 单 位 招 聘 信 息 ------

高思教育集团

单位行业 教育、文化、培训 单位性质 其他

“高思教育集团”位于北京市海淀区北四环中路，集团成立于2009年，目前成为北京城最顶尖的中小学教育机构，在全国中小学教育培训行业排名前三、拥有全职员工1500人，全职教师500人，其中毕业于清华大学、北京大学的全职教师260人，在北京四环路旁拥有11层5500平米的现代化写字楼“高思教育大厦”，遍布北京城21个校区，67000人次学员，成为京城“牛孩”的大本营。 高思教育集团2011年荣获中国十大品牌课外辅导机构、最具品牌影响力教育机构。

　招聘职位：

招聘职位 呼叫中心座席（应届毕业生、实习生） 需求专业

学历要求 不限 性别要求 不限

英语水平 需求人数 50

登记日期 2014-5-20 16:19:01 有效期(天) 长期

职位描述 1、负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录； 2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务； 3、协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通； 4、提供关于职业教育课程的电话咨询，并根据需求进行引导销售； 5、提供客户分类评估、统计数据并跟踪回访； 6、提高部门业绩，实现个人价值、部门价值最大化。

其他要求 1、负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录； 2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务； 3、协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通； 4、提供关于职业教育课程的电话咨询，并根据需求进行引导销售； 5、提供客户分类评估、统计数据并跟踪回访； 6、提高部门业绩，实现个人价值、部门价值最大化。

　招聘联系方式：

邮　件 wanglinan@

网　址 ww***com[点击查看]

应聘方式

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