[哈尔滨]哈尔滨德莱维信息咨询有限公司2014招聘

发布时间：2014-04-15
工作地点：其它
信息来源：哈尔滨理工大学
职位类型：全职
职位描述
哈尔滨德莱维信息咨询有限公司
浏览次数： 2

公司简介
哈尔滨德莱维信息咨询有限公司是欧洲德莱维公司 (850人以上,营业额12亿欧元以上，有近30年的历史)的哈尔滨分公司。德莱维在科特里克（比利时）、安特卫普（比利时）、荷兰、卢森堡、中国苏州、上海和美国等地有多家分公司。

哈尔滨公司成立于2005年，我们主要的技术领域为SAP ERP开发和用户化定制，微软 .NET, AMS服务等。我们的项目主要定位于欧美市场，最近我们正将市场扩大至全球。

公司按照欧洲公司经营方式运营，我们的员工均已达到国内顶级水平，在未来的事业道路上，他们将毫无障碍。公司依照员工的兴趣及个人能力制定岗位，员工都获得了吸引人的福利待遇。我们的开放性政策激励着每一位员工分享着他们的建议，使员工工作在一个极度创新并有挑战性的工作环境中。我们认为员工是公司最重要的资产，因此，我们鼓励员工不断的自我提高，学习新知识。我们也给员工提供各方面培训。真心希望你是我们寻找已久的优秀员工。

招聘信息
l 招聘职位：

一、Service Desk

l Excellent written and verbal English communication skills. Fluent in spoken English.

l Quick learner with an ability to share and transfer knowledge.

l Good job commitment, able to perform the job according to provided procedure and work independently.

l Able to manage multiple priorities concurrently.

l Willingness to adhere to a standard global process model.

l Ability to effectively work in a team where other team members located throughout the world.

l Very good communication skills.

l CET6 or TEM4 or above.

l Hardworking and good at team cooperation.

l No working experience is also acceptable.

l IT background is not required but highly appreciated.

Job Description:

l Service Desk acts as Single Point of Contact for Delaware Consulting International global users answering the call in Chinese/English.

l Document all reported incidents, service request and other customer call via JIRA ticketing system.

l Analysis customer call and redirect request to appropriate support team when necessary.

l Identify and escalate situations requiring urgent attention.

l Track and document resolutions for the tickets.

l Ensure tickets are responded and resolved within the SLA.

l Effectively communicate with members of management and technology support teams.

l Provide 1st level support and perform trouble shooting where possible.

l Coordinate and communicate with Belgian colleagues and American colleagues.

二、SAP系统工程师

工作内容：

1） 执行日常检查并生成报表，

2） 监控关键事件，

3） 确保服务可用性，

4） 事件管理（报告、解决、标注、升级，）

5） 故障排除，

6） 执行服务请求，

7） 监控后台作业和执行关键后台作业。

职位要求：

1） 良好的自学能力，

2） 清晰的口头及书面沟通技巧，

3） 能很好地遵循流程和文档，

4） 能在压力下工作并能根据实际情况做出明智的决定，

5） 能适应24x7轮班工作（三班倒，）

6） 计算机相关专业者优先考虑。

三、SAP ABAP实习生

工作内容：

1） ABAP 选择屏及标准屏程序开发，

2） OO ALV ，Adobe form,Smartform，SAPScript，IDOC,LSMW,Enhancement的开发等，

3） 较深入了解某些业务模块，

4） 主要开发欧洲的外包任务，会有少量的本地开发，

5） 国外任务需要与欧洲的业务顾问进行沟通。

职位要求：

1） 计算机相关专业，

2） 英语四级以上，良好听说读写能力，

3） 对编程有极高兴趣，

4） 超强的自学能力。

备注：以上第一、二职位需倒班，如不能接受夜班的同学无须投递简历，谢谢。

公司网址: ww***com[点击查看]

招聘邮箱：velika.wang@

公司地址：哈尔滨平房开发区松花路9号中国云谷软件园A10号楼5-2

1.按规定时间、地点持本人学生证和毕业生推荐表进入会场。

2.听从会场工作人员的指导。

3.注意保持会场的环境卫生。

4.注意自己的言行举止，展示我校毕业生的良好形象。

5.不得将学生证借给他人使用，一经发现严肃处理。

招生与就业工作处

公司信息

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