[河南]郑州天翼汽车服务有限公司2014招聘

发布时间：2014-04-12
工作地点：其它
信息来源：河南工程学院
职位类型：全职
职位描述
郑州天翼汽车服务有限公司

公司简介：

郑州天翼汽车服务有限公司成立于2004年2月5日，是经郑州市工商局注册，郑州市交通局核准开业的一类汽车维修企业，是郑州市机动车维修行业协会常务理事单位。公司在成立以来多次被评为 河南省百佳诚信企业 ，郑州市 诚信文明企业 ， 郑州市文明诚信私营企业 称号。是河南省省级、郑州市市级行政事业单位公务用车维修服务招标采购中标定点企业。 郑州天翼汽车服务有限公司位于市区主干道 中原中路156号，中原路向东三公里即为郑州市的政治枢纽 -市委、市政府所在地；西临郑州市环城快速路，向西两公里即进入郑州高新技术产业开发区和郑州纺织工业园区。公司位置交通便利，区位条件优越。 郑州天翼汽车服务有限公司总投资720万元人民币，占地面积8666平方米，建有符合国际标准的汽车4S旗舰店，公司一直遵循 追求卓越，尽善尽美 的服务理念。郑州天翼汽车服务有限公司是中原地区最具影响力的东南三菱汽车维修基地，是东南（福建）汽车工业有限公司与日本三菱汽车公司授权的中原区区域训练中心。2009年11月被东南公司授权东南品牌销售经营权。

行政人事部：赵经理 55697953 13903835390 QQ：964495534

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招聘以下4个职位

一、广宣专员（设计）薪资：2000

展厅整理规划，布展；创造良好的购车环境；

熟练掌握各种平面设计软件的.

二、销售顾问：1300

三菱、东南汽车销售工作，负责客户接待，讲解，销售以及后期回访维护。

1、热爱汽车销售工作，熟悉汽车各部件基本知识；

2、具有汽车驾驶能力并拥有C级（含）以上驾驶证 ；

3、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息，以及提高行政管理和与客户谈判的新方法 有明确的工作目标；

4、 积极主动，有热情朝气，善于与人沟通，有耐心；

5、有汽车销售工作经验优先。

三、服务顾问1300

1. 热爱汽车服务行业，具有良好的客户服务意识；

2. 积极主动，热情有朝气，善于与人沟通，有耐心

3、有独立解决问题的能力，团队合作意识强

四、客服1600

1、 客服专员的岗位职责
(1) 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

(2) 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

(3) 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

(5) 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料

(6) 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

2、 客服专员的任职要求

责任心强，思路清晰。 普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。 工作态度良好，及时为客户服务。有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。 电脑使用

熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

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