[湖南]湖南龙骧交通发展集团有限责任公司呼叫中心

职位：话务客服代表
发布时间：2014-03-26
工作地点：其它
信息来源：高校人才网
职位类型：全职
职位描述
企业简介

湖南龙骧交通发展集团有限责任公司（简称龙骧集团）是湖南省交通运输行业的大型龙头企业，是交通运输部重点联系骨干企业，拥有90余年经营历史。公司在长沙市区域拥有7个二级以上客运站（其中一级甲等站3个，二级站4个），拥有各类客运车辆3000多台，运输网络遍布湖南省各地、州、市以及江西、湖北、江苏等23个省、直辖市，是长沙市重要的对外窗口单位。

集团成员：下辖长沙汽车东站、长沙汽车西站、长沙汽车南站、浏阳汽车站、宁乡汽车站、黎托高速汽车站、龙骧出租车分公司、油料供销分公司、维修公司等14个分公司；四星客车厂、龙骧技校、国际旅行社等7个全资子公司；湖南龙骧巴士、长沙湘高速、长沙恒通巴士、龙骧房地产公司、湖南省湘高速股份有限公司、湖南龙骧（岳阳）神驰运输集团、湖南龙骧（岳阳）联运物流公司等10个控股、参股公司。

经营范围：涉及公路客运、客货站场、城市公共客运、出租车服务、旅游客运、兼营汽车修理、检测、成品油供应、行包快运、货运配载、驾驶员培训、旅游服务、房地产开发等多种业务项目。

根据企业生产发展需要，龙骧集团呼叫中心现公开招聘话务客服代表（劳务派遣）4名。

一、岗位描述

1、招聘岗位：呼叫中心话务客服代表；

2、岗位职责：按照业务规范与流程，通过服务热线受理客户业务咨询，业务涵括：班车车次和票价问询、投诉建议、电话订票等。通过为客户提供优质、高效的电话咨询及订票服务，不断提升客户满意度；

3、工时制度：实行综合工时制（早晨08：00-晚上20：00，轮班轮休）；客运高峰时期实行24小时轮班轮休；

4、报名方式：报名请携带个人简历表及教育部学历证书电子注册备案表（中文版），登录学信网ww***.cn[点击查看]，点击导航中 学信档案 的链接进行注册。

报名地点：贺龙体育场南门一楼长沙人才市场

报名时间：周三上午9：00-11：00

周五上午9：00-11：00

周六上午9：00-11：00

截止时间：2014年4月25日

联系电话：0731-82939497邮箱：117785685@

5、薪酬福利：基本工资1400元/月，另有附加工资、绩效月奖。提供五险一金、寒暑费、节日慰问费和年终奖励等福利；

6、劳动关系：实行劳务派遣用工制。一经录用，劳动者与龙骧集团指定的劳务派遣公司签订劳动合同、建立劳动关系，由劳务派遣公司派遣至呼叫中心工作。

二、岗位条件

1、女性，30岁及以下；

2、全日制大专及以上学历；

3、身高162cm及以上，形象好、气质佳；

4、普通话标准流利，具有良好的语言理解和表达能力；

5、普通话达国家二乙及以上水平的优先，具有声乐、器乐（限民乐）和舞蹈（限民族舞）特长的优先。

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