[广州]安联财产保险（中国）有限公司

职位：招聘运营支持助理－电话中心
发布时间：2014-02-04
工作地点：广州
信息来源：广州大学
职位类型：全职
职位描述
安联财产保险（中国）有限公司

招聘运营支持助理－电话中心（1 名）

工作地点：广州珠江新城广州国际金融中心（西塔）

工作职责和要求：请参考下文

申请方式：请 将简历以 word 文档附件的形式发送到 career.hr@ ，并在邮件主题注明应聘运营支持助理－电话中心 _ 姓名。

职责范围：
1 、 为客户登记与保险相关的报案信息；
2 、 解答客户咨询；
3 、 处理客户投诉；
4 、 对现有保险客户进行电话回访及续约洽谈；
5 、 通过优质的电话服务，与客户保持良好的关系（不涉及保险销售）；
6 、 根据上司要求完成与客户服务相关的资料录入任务；

职位要求：
1 、 男女不限，大专或以上学历，有电话客服或保险相关工作经验者优先考虑；
2 、 国粤语标准，具备一定的英语口语基础；
3 、 热诚的工作态度及良好的沟通技巧 ；
4 、 勤奋上进，自律，有团队合作精神；
5 、 能适应轮班制度（工作时间：周一至周五， 08:00-17:00 / 12:00-21:00 ）；

6 、 考虑有电话客服实习经验的大学生。



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