[广州]广州蓝月亮实业有限公司

职位：消费者服务|研究专员
发布时间：2014-01-12
工作地点：广州
信息来源：广东食品药品职业学院
职位类型：全职
职位描述


招 聘 简 章

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一、公司简介

广州蓝月亮实业有限公司于2001年成立，是由香港蓝月亮国际集团有限公司全资控股的外商独资企业，旗下拥有个人护理、衣物护理和家居护理三大系列，其中蓝月亮洗衣液、洗手液、厕所清洁剂和地板清洁剂的市场占有率位居全国第一。蓝月亮品牌连续八年入选《中国500最具价值品牌》排行榜，2011年品牌资产价值高达47.7亿元。
??? 蓝月亮公司秉承“以人为本”的用人理念，高度重视人力资源的开发和管理。公司为员工提供了富有竞争力的薪资福利，良好的发展空间和完善的培训体系，蓝月亮公司期待您的加盟，与您共同成长！

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二、招聘岗位

岗位名称：

消费者服务与研究专员

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岗位发展路径：

l???????? 横向：该岗位隶属于蓝月亮（中国）有限公司总部市场部，在岗工作半年以上，且能力达到其他意向岗位水平，可转应聘市场部其他岗位；

l???????? 纵向：消费者服务与研究专员---消费者服务与研究组长---消费者服务与研究主任---消费者服务与研究经理

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岗位职责：

1、通过网络、电话等渠道收集消费者的咨询及沟通信息；

2、提供产品咨询、投诉受理以及相关问题的咨询；

3、收集消费者网络咨询的信息，积极响应消费者需求；

4、与消费者建立良好的沟通关系，进行消费者维护拓展。

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任职要求：

1、专业不限，市场营销、企业管理等相关专业优先考虑；
2、有良好的沟通交流能力、理解能力, 热爱服务工作；

3、工作责任心强，具备良好的心理素质，能够承受压力；

4、思路清晰，逻辑性强；

5、善于思考和总结，能适应倒班工作制。

6、成绩及在校表现等优秀的应届毕业生优先考虑。

备注：上班时间为倒班工作制（早班：8:30-17:30，中班：16:30-24:30，3个月轮一次5天的晚班：00:30-08:30）

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三、薪酬福利

（一）工资待遇

1、工资结构：基本工资（5天8小时） 补贴 加班费（或调休），每年14薪；

2、公司为每位签订劳动合同的正式员工购买五险和住房公积金。

（二）食宿

1、公司设有员工食堂，提供午餐补助，夜班提供午餐以及宵夜补助；

2、公司提供免费员工宿舍，设有篮球场、乒乓球室、阅览室等文娱场所；

3、对于不住宿的员工，公司提供往返市区上下班交通车。

（三）其他福利

1、每月发放劳保用品，每年有多次员工活动（周年庆典活动、年终晚会等大型娱乐活动）；

2、法定节假日休假，5-15天的带薪年休假；

3、年度定额旅游补助、年度体检；

4、不定期组织各项活动，如篮球比赛等，丰富员工的业余生活；

5、完善的入职培训和成长空间（向相应部门的其他模块横向发展或向管理层纵向发展）。

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四、应聘方式

将个人简历及相关资料发送到邮箱：wangtingting@，邮件主题及简历名称请注明“信息来源 应聘职位＋姓名 学校 毕业年份”。

投递简历外，烦请到就业办登记应聘意愿，如应聘学生较多，我们将在贵校开展一次招聘见面会，现场接受简历及面试。

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五、联系方式

公司主页：ww***.cn[点击查看]

公司地址：广州市黄埔区云埔工业区埔南路36号

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