[山东]中国铁通山东分公司客服代表2014招聘

发布时间：2013-11-07
工作地点：其它
信息来源：山东省农业管理干部学院
职位类型：全职
职位描述
　

中国铁通山东分公司客服代表招聘信息 发布时间： 2013-11-7 上午 08:25:03 被阅览数： 2 次 来源： 山东农业工程学院就业指导中心

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招聘岗位：山东铁通10050客服中心座席代表 岗位职责： 一、负责受理用户的业务咨询、故障申告、话费查询、业务受理、质量投诉和意见建议等； 二、负责对派送到相关责任单位或部门的电子工单的处理时限进行提醒、重派和监督考核； 三、负责对相关责任单位或部门回复的工单用户进行跟踪、抽查回访和满意度调查。 招聘条件：33周岁以下，女性，大专（高职）以上学历，身体健康，品行端正。普通话标准，声音甜美，具有良好的语言表达能力和沟通技巧。能熟练掌握计算机基础知识和使用计算机基本办公软件，打字速度每分钟50字以上。 优先条件：计算机、通信相关专业人员优先；有从事呼叫中心工作经验人员优先。 个人素质：工作负责，能吃苦耐劳，有较强的敬业精神和服务意识，能适应夜班工作。 薪酬情况：试用期满考核合格后，签订《劳动合同》,享受五险一金待遇（养老、医疗、工伤、失业和生育、住房公积金），月薪2000至5000元（底薪 绩效）。宽带专家座席人员待遇从优。 公司地址：历下区省府前街1号 联系电话：0531-86318732、58616228 邮 编：250011 Email ：job_service@ 　

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