[上海]上海友康信息科技有限公司

职位：业务秘书|呼叫中心客服专员
发布时间：2013-10-31
工作地点：上海
信息来源：上海理工大学
职位类型：全职
职位描述
公司资料

公司名称： 上海友康信息科技有限公司 联系部门：

联 系 人： 张小姐 联系电话： 021-24196583 单位传真：

电子邮箱： 单位主页： ww***.cn[点击查看]

联系地址： 徐汇区龙漕路299号天华信息科技园3A4楼 邮政编码：

公司简介： 上海友康信息科技有限公司，是专业致力于为老人、儿童、城市办公室人群、亚健康人群和三高人群以及其他需要安全健康服务人群提供体况监测、定位服务、紧急呼叫等健康安全管理解决方案的专业公司，创造性地运用物联网概念、借助IT通讯技术、通过呼叫中心手段，建立以客户服务和强大数据处理中心为核心的国内先进的技术服务平台，为客户提供24X365，全年全天不间断的贴心顾问服务。 为了让老年人获得便捷的养老服务，徐汇区民政局与公司合作，共同建设为老服务基地，老年人可通过拨打962899关爱热线，可以足不出户，解决居家生活中的困难，使家庭成为“不出家门的颐养院”。 服务内容包括“GPRS定位、SOS紧急呼叫、三甲医院专家门诊预约、老年人俱乐部活动”

职位资料

发布日期： 2013年10月31日 人气指数： 已被浏览9次 职位类别： 全职

职位名称： 业务秘书、呼叫中心客服专员

要求专业： 不限

职位要求： 业务秘书 基本要求： 1.态度端正、认真，有一定的沟通能力、协调能力，理解力强、学习能力强； 2.熟悉计算机操作，能根据要求制作各类工作报表、图表； 3.本科以上学历，中文系、法律系，文秘系优先。工作内容： 1. 业务文件的流转、报批，工作信息的上传下达； 2. 业务文件、业务档案的整理和管理； 3. 各类信息录入、数据汇总、报表制作； 4. 业务会议管理，会议记录； 5. 部门日常事物处理。：服务对象：分管副总及业务部门，协助处理分管副总及业务部门的日常工作。 工作时间: 周一至周五 9:00-17:00呼叫中心客服专员 工作描述:1、及时接听用户来电,根据相应流程、制度受理用户关于咨询、预定、产品使用的服务需求2、公司提供客户资源,通过公司电话,网络系统介绍,向客户提供关于健康安全管理服务,为会员提供各类公共信息咨询；3、在与用户的沟通过程中时刻保持良好的语气、语态以及热情。任职条件:1、学历中专以上，对客户服务行业有较强工作热情与意愿；2、具备客户服务意识,有较强的语言表达能力；3、嗓音柔和,具亲和力；4、性格开朗、有耐心, 责任心与爱心,拥有较好的团队合作精神；5、该职位需精通沪语、普通话；6、中文打字:60字/分钟；7、工作时间:24小时轮班制,做一休一,分三班；(1)8:00-20:00(2)9:00-21:00(3)21:00(晚)-9:00(早)主要的工作时间是前两种,第三种工作时间一个月仅会有二至三次。 福利待遇:1、 一经录用,属于公司正式员工编制,签订正式劳动合同;2、 按照上海市规定,统一缴纳社保及住房公积金;培训第一天即算工资,入职后即可享受一个月时间的完善培训。在工作中培养和厉练良好的沟通能力，提升自我管理，情商和思维力， 3、工资构成：基本工资 各项补贴 月绩效考核 全优奖。 公司地址：徐汇区龙漕路299号天华信息科技园3A4楼（轨道交通3号线漕溪路站）；公司网址：ww***.cn[点击查看]; ww***com[点击查看]联系方式：张小姐，021-24196583

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