[南京]南京飞秀网络科技有限公司2014招聘

发布时间：2013-09-22
工作地点：南京
信息来源：南京农业大学经管学院
职位类型：全职
职位描述
一、 团队使命
南京飞秀网络科技有限公司 Finishow Network Technology (Nanjing) Co.,Ltd.（以下简称：南京飞秀） ，是南京 321创业领军人才计划入围项目。是中国领先的以技术和模式创新驱动的“智慧社区”解决方案提供商和服务商。在智慧城市和新型城镇化的大潮中，为建设智慧社区提供最后 3公里的智慧解决方案。
我们致力于为社区人、社区入驻企业和周边日常服务的小微商户以及基层政府贴身服务，在整合政府应用的综合管理平台以及整合个体应用的公共服务平台领域提供智慧解决方案，充分发挥在智能卡应用、移动支付、办公协同和云应用中心的产品研发、 系统集成经验，结合对社区日常应用和社区个性化需求的刚需，以专业的行业知识和咨询服务，树立社区服务和应用的典范，提升社区办公和生活的品质，消除社区服务供需的数字鸿沟，改善政府和企业的管理水平，助推中国智慧城市的建设进程，并最终促进公众的福利实现并推动社会的文明。
2012 年是中国智慧城市开元之年，南京飞秀作为新时代有独立思想的从事信息化、智能化服务的民族企业，紧跟国家十二五规划，始终以“社区智慧化”为己任，以思想、模式和技术创新，为“智慧的中国”带来通畅、高效、创新的服务面貌和社会效益，将“让管理轻松起来”定位为我们服务的美好愿景。南京飞秀深信只有创新的理念、职业的素养和周到的服务才能赢得客户的信赖、市场的尊重和公众的认可。 南京飞秀网络科技有限公司
二、 发展方向
2.1 智慧社区
南京飞秀在中国智慧社区建设服务产业推进中，主要专注在社区周边的如下3类客户：
? 社区人和企业
? 社区周边中小微商户
? 社区政府机构
为了满足智慧社区的建设和服务，我们构建了“1卡 1 库2平台4屏互动多系统”的“智慧管家”体系。其中
? 1卡指开发的“智慧城市智能卡”，即多功能银行卡是服务落地的一种认证
和支付的载体；
? 1 库指民情档案综合信息库，包括区域内人、物、房、事、单位、楼宇等
动态信息，民情档案综合信息库用以记录所有静态和动态的信息为未来的决
策与服务提供保障的数据支撑；
? 2 平台分别指为整合政府应用的管理平台（社区综合管理信息平台）和整
合个体应用的服务平台（社区公共服务信息平台）；
? 4屏互动是指电视屏、电脑屏、手机屏和社区媒体屏之间的信息传播和交
互；
? 多系统是指以平台为基础开发的各类具体应用系统，实现社区具体业务，提高生活价值；
2.2智慧政务（智慧办公）
2.2.1 政务热线

2.2.2 应急指挥
2.2.3 电子政务

2.2.4 数字城管

2.2.5 移动办公
2.2.6 平安城市

2.2.7 门禁管理
2.3 智慧服务厅／社区智慧交互媒体

三、 核心系统
3.1 智慧便民卡/智慧社区一卡通（品质窝）
智慧便民卡由银联和企业携手打造，可以在政府支持的智慧社区发放。该卡是集RFID芯片、CPU 条为一体的智能化三介质银行卡。该卡多种功能合而为一的特色及创新性的功能特性能为社区居民带来全新的使用体验，助力社区整体信息化服务网络的建设。该卡解决了社区居民多卡随身的烦恼，实现居民在社区生活圈内外的多种服务，带给居民前所未有的便捷体验。

3.2 智慧客服/电销中心（随心呼）
在新一代智慧客服中心中，业务专家可以对每项业务进行详细分析，确定出该业务的标准服务流程、相关业务知识、可执行的操作等服务要素，整理成服务解决方案，配置到该客服平台中。当客户来电后，根据客户的服务请求，平台利用独创的“服务流引擎”自动将专家整理好的相关服务流程、解决方案推送给座席。座席代表根据服务流程的引导，在解决方案的帮助下，就可以一步步完成业务介绍、需求分析引导、解决问题的服务过程。 现在的客服中心广泛应用了“VIP 客户享受专家服务，普通客户则由普通座席服务”的分层服务策略。但是由于普通座席的服务经验少，业务水平相对低，在面对一些复杂问题时不可避免会出现问题，造成客户投诉或业务损失。 利用我们的智慧客服中心，即使是普通座席也能够利用业务专家的经验和知识提供专家级的服务能力，让服务更专业，让客户更满意。

3.3 政企类微信移动办公平台（移动传令兵）
移动传令兵是一款优秀的国产移动办公和通信的软件平台和云服务中心。它集公文流转、表单计、团队通信、实名交友、调度广播、日程分享和订制资讯于一身。它运用社交网络、移动互联、云计算等新兴技术所催生的创新型管理模式，与OA 系统有机融合，形成具有云时代特征的社交化办公通信管理体系，真正实现组织办公移动化、数据统计精确化、调度通信即时化、资讯推送精准化的
新时代 4 个现代化原则，为机械刻板的办公系统注入生命力和创新力，突破组织管理在时间、空间、工具和精力上的限制和约束，我们坚持让管理轻松起来，让执行更加高效。
四、 广纳英才
4.1销售工程师
1) 职位描述
? 负责公司智能客服产品、解决方案及服务的销售与市场开拓工作；
? 开拓相关的行业市场，开发、维护和挖掘销售机会，协调公司内部资源，
做好客户公关，完成销售指标；
? 建立和维护与客户的良好关系，深入挖掘行业市场机会，拓展技术与产
品在行业市场的广泛应用；
? 密切跟踪了解行业及客户信息，收集市场信息和客户意见，对公司营销
策略、售后服务、产品改进、新产品开发等方面工作提出参考意见。同时独
立完成收集完整的客户信息，协助建立客户关系档案库。

2) 岗位要求
? 大学统招本科及以上学历，口齿伶俐、学习力强，有较强的开拓能力；
? 热衷于销售工作，乐于接受挑战，能承受一定工作压力；
? 熟悉软件或了解移动互联网营销方面的知识。
入职后公司会提供相应的培训。
五、 联系我们
联系人：田永红
电 话：88017520、13655185881
邮 箱：tianyonghong@

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