[武汉]联想移动通信软件（武汉）有限公司呼叫中心2014招聘

发布时间：2013-09-12
工作地点：武汉
信息来源：武汉软件工程职业学院
职位类型：全职
职位描述
企业介绍

联想集团于2012年在武汉市东湖高新区投资设立联想（武汉）产业基地项目，建设预计总投资达50亿人民币的生产基地项目、移动互联及数字家庭运营中心项目及其相关配套等。联想武汉工厂座落于中国光谷东湖开发区高新四路，总规划面积20万平米，以智能手机、pad产品制造为主，整个工厂产能规划1亿台，员工规模8000人。
　　联想移动承担着多项国家级重大专项课题研究，并坚定不移地推动TD产业发展。在3G方面，作为TD-SCDMA产业联盟发起者和核心理事成员，联想移动一直是TD－SCDMA终端研发领域的领跑者，率先推出了多款自主研发的TD-SCDMA/GSM双模手机，实现了可视电话和高速上网等高端3G功能。未来，联想移动将以充满无限热情的创新精神、合作共赢的企业理念、踏实进取的发展态度，致力于成为一家拥有国际竞争力的知名手机企业，回馈社会，并积极推动中国通讯产业发展。

联想武汉客服部呼叫中心承接手机及平板售后咨询服务工作，致力于打造业界一流的呼叫中心，为联想MIDH用户提供便捷、准确的信息服务支持，确保用户的满意。

招聘岗位

呼叫中心客服专员（服务咨询工程师）

岗位职责

1、通过电话、邮件等多通道，按照流程规范快速处理用户对联想手机等产品技术及政策类问题的咨询；

2、忠实记录用户反馈信息，妥善处理投诉用户界面并升级，提升用户满意度；

3、用贴心的服务，为公司建立良好口碑。

岗位要求

1、大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，有亲和力；2、性格开朗、乐观，心理自我调适能力强，有较强的抗压能力，适合高强度劳动，适应轮班及节假日上班（工作时间为每周5天，排班制，9：00-18：00，每周超过40小时外的上班时间按加班计算）；3、思路清晰、敏捷，有良好的客户服务意识。

实习待遇（还未获得毕业证书学生）

1、实习补贴：实习期间享有实习津贴70元/工作日+工作餐补18元/工作日。

福利待遇（已获毕业证书人员）

1、员工餐厅：提供餐补18元/天。

2、体检：公司非常关注员工的身体状况，每年都组织员工进行常规的身体检查。

3、工薪：试用期3个月，薪酬为基本工资1360+餐补；转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利等，月工资2.5K-3.5K。

4、五险一金：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、公积金、商业保险。

联系我们

公司地址： 武汉市东湖新技术开发区光谷大道77号光谷金融港A16栋 (430205)

电子邮箱：sunbei2@linjie5@lenovo.com

乘车路线： 搭乘757、758、718至金融港站。

招聘时间：2013年9月23日星期一上午9点半

招聘地点：4212多媒体教室

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