[北京]花旗银行（中国）有限公司北京分行招聘客户服务代表

发布时间：2013-08-27
工作地点：北京
信息来源：花旗银行（中国）有限公司北京分行
职位类型：全职
职位描述
花旗银行（中国）有限公司北京分行

公司行业：商业银行

职位名称：客户服务代表

职位概述

为客户提供优质的银行服务以及辅助个人理财顾问、贵宾理财经理其他行政事务以达到业务目标

职位目标

通过接待、服务客户，推荐个人客户，执行系统交易，来提供最优质的客户服务

发现客户需求，从而有效推荐银行产品及服务

维护现有客户关系，通过各部门协调，共同解决问题和沟通客户需求

及时有效地处理和解决客户投诉及问题

在团队中倡导高质量客户服务标准，提高整体客户满意度

技能要求

高度诚信正直。

良好的客户服务意识

良好的口头和书面交流技巧

分析和解决问题的能力

基本的电脑技能

良好的组织能力及细节关注能力

会韩语者优先考虑

简历发至：应聘者请注明申请职位名称并将中英文简历发至：north.hr.china.gcg@

关于花旗中国

花旗在中国的历史可追溯至一九零二年五月。如今，花旗已是中国的顶尖外资银行之一，为客户提供广泛的金融产品。2007年4月2日，花旗银行（中国）有限公司正式开始运营,成为首批成功转制法人银行的外资银行之一；2007年4月23日，成为首批正式开展中国境内公民人民币业务的外资银行之一。

目前，花旗分别在北京、上海、广州、深圳、天津和成都等城市设有分行,开展企业银行业务；并在这些城市设有多家零售银行营业网点。花旗在全球的100多个国家开展业务，是中国最具全球性的外资银行之一。

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