[大连]光大永明人寿保险有限公司大连分公司

职位：客户服务部 理赔调查岗&团险业务部 综合服务岗
发布时间：2013-06-14
工作地点：其它
信息来源：东北财经大学
职位类型：全职
职位描述
需求信息

　标题： 光大永明人寿保险有限公司大连分公司

　截止日期： 　发布日期： 2013年06月14日 14时39分

　需求内容： 光大永明人寿保险有限公司大连分公司公司简介 光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，由中国光大集团和加拿大永明金融集团联合组建，是中国北方第一家合资寿险公司。为了实现更为快速的发展，2010年7月，经中国保监会批准，光大永明人寿完成了股权结构变更，现有股东包括中国光大集团（50%）、加拿大永明金融集团（24.99%）、中国兵器工业集团公司（12.505%）和鞍山钢铁集团公司（12.505%），光大永明人寿转制为由中国光大集团控股的中资寿险公司。股改当年，光大永明人寿的规模保费收入就超过去了七年的总和，实现了跨越式发展。2011年全年，公司再次实现了45%的同比增长，超过行业平均增长水平30%以上。 目前，光大永明人寿的资本实力位于国内寿险公司前列，已在全国十几个省、直辖市开设了分支机构，并开拓了代理人、银保、团险、高端理财、电话行销、网上直销、经纪代理等多种销售渠道。2012年2月，光大永明资产管理股份有限公司获准开业，迈出了公司保险集团化发展的第一步。未来，光大永明人寿将最大程度地利用各方股东的优势资源，快速发展，不断提升市场地位。需求岗位1、客户服务部 理赔调查岗（1人） 岗位职责： 1、负责分公司授权范围内客户投诉案件的处理和管理工作； 2、负责定期分析并上报分公司投诉受理及处理情况； 3、负责对本机构客户投诉处理工作进行指导与监督； 4、负责分公司内部和外部渠道的客户投诉处理工作的宣导和培训； 5、受理各类来访、来电、来函及监管机构或行业协会转办的投诉； 6、负责本机构日常增值服务项目的实施、管理； 7、负责增值服务日常问题咨询的接待与解答； 8、负责本机构VIP 客户物资发放与管理工作。 任职要求： 1.全日制本科或以上学历，医学和法律相关专业优先； 2.大学英语四级或以上水平； 3.熟练使用Office办公软件； 4．形象好、气质佳、性格开朗、为人严谨； 2、团险业务部 综合服务岗（1人） 岗位职责： 1、服务客户，为客户提供专业的方案宣导、咨询服务； 2.到客服收取各类服务申请及相关单据，按照公司相关规定对其进行初审，对问题单据及时进行处理； 3. 收取理赔案件并整理制作台账，将整理好的理赔案件进行快递； 4. 保持与企业HR沟通与协调，交接问题件，保证问题件处理的及时与安全； 5．针对客户提出的意见和建议，积极进行协调，为客户提供满意的答复。 任职要求： 1．22周岁以上，身体健康，形象气质佳，善于沟通，有较强的抗压能力； 2．全日制本科或以上学历，专业不限； 3．具有良好的服务意识和吃苦耐劳精神 ； 4．具备良好的创新思维，富有责任感和敬业精神，诚实稳重 。 投递要求： 1、 简历格式：学校-姓名-专业-性别-岗位 2、 投递邮箱：zhoujie.ddl@ 3、 联 系 人：周先生 电话：39973933

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