[武汉]中国光大银行武汉客户满意中心

职位：客户服务代表
发布时间：2013-06-06
工作地点：武汉
信息来源：华中科技大学
职位类型：全职
职位描述
中国光大银行武汉客户满意中心

发布时间：2013年6月6日 [浏览次数 22]

一、公司简介

中国光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业。目前，中国光大银行在全国25个省（自治区）、直辖市的60多个主要经济中心城市设有34家一级分行，拥有各级分支机构超过600家，员工超过20000人。

凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现，中国光大银行连续三年被评为 年度最具创新银行 ，荣膺 2011CCTV中国年度品牌 。招牌业务 阳光理财 系列产品家喻户晓，是最具竞争优势的理财品牌之一，先后被评为 百姓最认可的理财品牌 、 最受欢迎的理财产品 ；投行业务、企业年金、资金结算等领域也创造了多项行业第一。

中国光大银行95595客户满意中心成立于1999年，隶属于中国光大银行总行电子银行部。

95595客户满意中心负责对全行电话服务渠道进行统一规划、统一建设、统一运营管理和统一对外服务，负责受理内外部客户的服务需求，并与总行各部门及分支行协同合作，共同提升客户服务品质。

95595客户满意中心先后于2009年获得 年度最佳呼叫中心 、 年度全球最佳呼叫中心 、 2009年北京高校毕业生就业百佳用人单位 等奖项。2011年获得 客服中心运营管理精英团队 等奖项。2012年获得 优秀创新 、 客服明星 等奖项 。

二、招聘需求

因业务发展需要，95595客户满意中心拟招聘客户服务代表工作人员：

招聘岗位：客户服务代表

招聘人数：若干

工作性质：全职

工作地点：武汉市东湖高新技术开发区光谷软件园

职位描述/要求：

（一）岗位概述

主要负责接听客户电话，解决光大银行各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务。

（二）招聘条件

1、大专及以上学历，户籍不限；

2、口齿清晰、普通话标准 ；

3、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；

4、善于倾听、理解客户的要求，善于口头和文字的表达；

5、身体健康，能适应24小时的轮值班工作制度。

我行为各位工作人员提供系统的知识培训和广阔的发展空间。

应聘方式：

请下载附件中的 中国光大银行电子银行部客户满意中心应聘申请表 按照要求填写并发送至电子邮箱：wuhan95595@；邮件主题为 应聘者姓名 。

三、联系方式

中国光大银行银行官方网站： ww***com[点击查看]

工作地点：武汉市东湖高新技术开发区关山大道特1号光谷软件园C1栋

附件；中国光大银行电子银行部客户满意中心应聘申请表

By wy

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