[福州]上海澄美信息服务有限公司

职位：客服代表|客服储备干部
发布时间：2013-06-05
工作地点：其它
信息来源：福建商业高等专科学校
职位类型：全职
职位描述
上海澄美信息服务有限公司是以提供电信行业的客户关系管理、客户服务以及增值服务为主的电信服务提供商，是中国联通重要战略合作伙伴。目前已在全国18个省市设立分公司，并接管福建省10010客服中心。

招聘岗位：

联通10010客服代表（10名）

联通客服储备干部（2名）

工作地点：福州市鼓楼区铜盘软件园B区20栋中国联通大楼

岗位描述：负责客户的咨询、建议、投诉的受理，及时解决客户问题，跟踪客户投诉，进行客户关怀，了解客户需求等。

岗位要求：

1、户籍和专业不限，男女不限,有相关经验者优先；

2、语音甜美，普通话标准，口齿清晰，较强的语言表达能力和沟通能力；

3、责任心强，做事认真、有耐心；具备较强的服务意识；

4、具有较强的工作责任心和团队合作精神；

5、身体健康，能够适应倒班工作。

岗位待遇：

1、工作环境：电信级标准机房，室内工作，无需外出，冬暖夏凉，每人配备一台电脑和台席，工作环境良好，公司各项设施齐全。上下班均有班车免费接送。工作场所明亮、整洁、安静。为每个员工提供衣、鞋柜等，中心还配有休息室、淋浴间、冰箱、微波炉等设施。

2、上班时间：24小时轮班，大夜班一个月不超过3次，平均每天6小时。具体班次以当月班表为准。

3、薪酬待遇：培训期15~30天左右，考核通过可享受32元/天培训补贴；

试用期（2个月）平均收入：1500-1600元/月；转正后平均收入2500~3000元左右。

4、补贴和福利：员工转试用开始即享受意外保险。等转正后拿到毕业证书即可办理五险。除此之外还享有高温补贴、话费补贴、午餐补贴、年终奖、夜班津贴、带薪休假、高温暑品、住房补贴等多项福利。提供住房公积金（以最新下发文件为准）。

5、住房福利：公司提供员工宿舍，第一个月免房租费，第二个月及以后每人每月100元房租。（水、电、闭路费等人员平均分摊）宿舍离公司就3站左右的距离，上下班有班车接送，每间房间住3人左右。

联系人：朱小姐：15605916070

陈小姐：15659037535

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