[北京]中信银行95558客服2013招聘

发布时间：2013-05-27
工作地点：北京
信息来源：河北经贸大学
职位类型：全职
职位描述
公司简介:中信鸿联九五公司1995年成立，隶属中信集团，是目前国内最大的信息增值服务提供商、最佳呼叫中心外包商之一 。中信集团河北鸿联九五公司在解决我市高校学生实习就业问题上始终走在同行的前列，做为“河北呼叫中心网”的签约单位，大力与各高校开展合作，定岗培训、定岗实习、就业等合作模式，为各高校实习生提供优良的实习环境和工作场所。中信银行客户服务中心于2005年4月1日在北京成立。历经7年多的快速发展，从建立初期的76人增长到如今将近800人的规模。因我集团中信银行客户群体快速发展，客服中心座席代表团队也跟着不断壮大，在南京、杭州、武汉、长沙四地设立了分中心。应中信银行客服中心人力资源部要求，由河北鸿联九五公司人力资源部门在河北省区域各高校中为中信银行客户服务中心进行客服人员招聘（以下简称“95558”），工作地点：北京市朝阳区呼入客服代表-岗位职责1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；岗位要求1、适应程序性工作内容，可以接受夜班、无固定轮班制；2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；3、文字录入每分钟40字以上；4、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；5、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；6、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先； 7、本科（含）以上学历，会计、电算化、审计等金融专业者优先.呼出客服代表-岗位职责1、面向中信银行贵宾客户开展中信银行金融产品电话销售工作，按照计划实现阶段性销售目标；2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和营销能力；岗位要求1、性格外向、自信、乐观，沟通能力良好，思维清晰，善解人意；2、乐于挑战销售目标，具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；3、认同“底薪 绩效 提成”的业绩导向工资制度；4、有零售、会计、电算化、审计等金融专业及销售工作经验者优先。薪资情况呼入客服：试用期2个月，待遇 1925元/月（基本薪资1400 饭补525），提供住宿（个人承担425元住宿费），转正后3000~5000元； 呼出客服：实习期（未领取毕业证期间）:底薪1000元 525元饭补 400住宿（不住宿给400元住房补贴），试用期2个月（领毕业证后）：1400元 525元饭补 400住宿（不住宿给400元补贴），转正后：3000~5000元2011年员工福利标准参考：每月各种福利补贴300元左右；春游或秋游：每年组织一次春游或者秋游；五一、十一、春节过节费： 2000元左右；年终奖金、五险一金......面试地点：翟营南大街36号 槐中路与翟营大街交叉口西南角 交通银行4楼（从提款机旁边门上楼）乘车路线：中山路116路；裕华路16、43路；翟营大街56、67路；博物馆12、116路，均到石门小区即可咨询电话：0311-80709559 80709569 在线QQ：33079450

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