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[浙江]瑞安市新盛汽车销售有限公司(广汽丰田)
职位：CR客服
发布时间：2013-04-19
工作地点：其它
信息来源：温州大学
职位类型：全职
职位描述
CR客服
单位名称： 瑞安市新盛汽车销售有限公司(广汽丰田)
发布时间： 2013-4-19
联系电话： 66005555
手 机：
单位地址： 瑞安市塘下镇中心路(104国道1930公里处)
E-Mail： 61564894@
岗位信息： 1.对厂家I-CROP等系统熟练，有效的进行维修电访，并统计报表; 2.更新客户的历史资料，并确保客户完全了解服专的服务建议; 3.负责通过周报、月报数据分析发现异常、协调解决数据异常和解决问题; 4.不断完善报表制作、给出合理化建议，对运营存在问题并给予数据分析指导及建议； 5.负责呼叫中心电话业务接听并记录客户所咨询问题。
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