[成都]斯伦贝谢中国公司

职位：IT Onsite Support Analyst
发布时间：2013-01-17
工作地点：成都
信息来源：四川大学
职位类型：兼职
职位描述
斯伦贝谢中国公司招聘（研二实习生）

发布于2013-01-17 17:26:58

斯伦贝谢中国公司招聘（研二实习生） 斯伦贝谢介绍 斯伦贝谢公司是全球最大的油田技术服务公司，世界500强企业，总部分设在休斯敦，巴黎。斯伦贝谢为全球的油气公司提供优质的技术服务，改善其勘探与生产作业绩效。通过我们的井场作业及研发与工程设施，我们致力于开发能以安全环保方式优化客户作业的产品、服务和解决方案。 斯伦贝谢早在1980年就进入中国石油行业开展油田服务业务，不断引进先进的技术，致力于业务的发展强化团队协作，增加对客户需求的理解。经过30多年的努力，斯伦贝谢中国已经处于国内石油服务行业的领先水平。 斯伦贝谢在中国的总部设在北京，并在全国有8个作业基地（分别是天津塘沽，深圳蛇口，黑龙江大庆，四川成都，陕西定边和靖边，新疆库尔勒和克拉玛依），战略覆盖了全国主要的油田。并且斯伦贝谢积极发展在中国的科研和制造能力，现在已有1个研究中心（北京地球物理中心，在清华科技园内），1个采购中心（位于上海浦东），3个制造中心（分别在天津，上海青浦和陕西西安）。 实习岗位说明职位名称： · IT Onsite Support Analyst (IT现场支持工程师)工作职责： · The Onsite Support Analyst is a desktop support expert responsible for computer hardware, software (location specific or global) and peripherals. Onsite Support is the second point of escalation for the resolution of desktop or laptop related incidents, service requests, connectivity issues. The Onsite Support Specialist also enforces Schlumberger''s desktop and laptop policies and procedures.IT现场支持工程师主要负责公司桌面系统的计算机硬件，软件的安装调试。 同时是所有IT问题、桌面系统，服务器系统和网络问题的第二级支持人员。 - Provides second-line investigation and diagnosis提供IT问题的第二级诊断。- Resolves and closes incidents/service requests as per help desk procedures & allocated timelines 按照相应的支持流程及规定的时间解决问题及服务申请。- Escalates unresolved incidents/service requests within agreed timescale对于无法在规定时间内解决的问题，按照相应流程升级至下一级支持团队- Troubleshoot on company LAN维护公司LAN的正常运行- Coordinate with EMC team support on company WAN connection 同EMC组合作对公司的WAN进行支持- System access right management系统访问权限控制- Windows based server software installation and configuration WINDOWS 架构服务器软件的安装及配置- Maintain regular system backup维护系统的日常备份- Performs IMAC (Install, Move, Add and Change)硬件设备的安装，移除，添加及更改。- Conducts hardware and software maintenance and support on end users desktop and laptop 对用户桌面系统的计算机进行相应的硬件及软件的维护和支持- Listens, understands, and interprets Client requirements in order to propose solutions which enable the business to be more efficient听取并了解公司业务部门的需求，并提出解决方法。岗位要求： · Education with computing science or related background.计算机相关专业- Fluent in English 英语熟练- Willingness to work flexible hours when needed必要时，可以适应灵活的工作时间- Initiative积极主动 - Ability to write technical support documentation可以撰写技术支持文件- Excellent customer interface skills 良好的客户交流能力- Good interpersonal communication skills优秀的人际沟通能力 - Understanding of customer satisfaction principles and practices以客户满意为导向原则 - Team player 团队协作- Ability to work under pressure 抗压性强- Good organizational and time management skills 良好的时间管理能力- Good analytical and problem solving skills 优秀的问题分析和解决能力其他相关信息实习地点：· 成都实习工资：· 3000元/月简历投递： chinarecruiter@ 实习时间：2013年2月1日-2013年4月30日面试说明 根据学院考试安排，面试将安排在研究生考试结束以后。 面试方式为现场面试或远程视频面试。

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