[福建]中国移动福建公司客户服务中心

职位：10086客服代表
发布时间：2012-12-11
工作地点：其它
信息来源：闽江学院
职位类型：全职
职位描述
中国移动福建公司客户服务中心是公司对外服务的重要窗口之一，面向全省移动客户提供业务办理、咨询、客户投诉、综合信息服务等多样化的服务内容。2005年公司实现了全省10086客服热线的集中运营和管理，经过5年的发展，已从成立之初单纯的热线呼叫中心,发展为综合运用10086、12580、10085、网站、短信、彩信、掌上营业厅、24小时自助终端等多种电子手段为客户提供便捷服务的多媒体客户服务中心。

秉承 正德厚生，臻于至善 的企业文化核心价值观，我们始终坚持企业与员工和谐发展，以至诚之心诚挚邀请您的加入，共同开拓中国移动福建公司客户服务中心发展的新局面。

招聘岗位：10086客服代表

岗位职责： 通过电话热线或网上营业厅等渠道来解答客户咨询，处理或办理相关业务等工作，跟进客户投诉，进行客户关怀，根据客户需求，向客户推荐合适的移动业务及服务等。

岗位条件：男女不限1、大专及以上学历；2、18-35周岁；3、普通话标准、流利；4、热爱服务工作；5、具备计算机操作能力（中文输入40字/分钟以上）；6、身体健康

上班时间：五天8小时制

薪酬福利：岗位平均薪酬收入3000元/月，良好的薪酬福利保障、职业发展空间和企业人文环境；办理五险一金等福利，提供带薪休假、定期健康体检等。

工作地点：移动公司（软件园、乌山、仓山汇达广场附近）

联系电话： 13805087572（李小姐） 18950287609（詹先生）

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