[福建]三明市海都公众信息服务有限公司2013招聘

发布时间：2012-12-04
工作地点：其它
信息来源：三明人事人才网
职位类型：全职
职位描述
三明市海都公众信息服务有限公司

诚聘接线员/客服

福建省海都公众服务股份有限公司是福建日报报业集团和海峡都市报社共同出资成立的国有全资股份公司，注册资金3000万元，公司前身是"福建海都传媒有限公司968111海都公众服务中心"（以下简称"海都公众服务中心"） 。该中心是由福建第一报媒--《海峡都市报》于2007年8月创建。依托《海峡都市报》的巨大影响力和公信力，整合社会资源，凝聚众多实力企业，通过电话、网络、短信等多种三网融合的信息手段，建立健全的信息咨询、社会服务、全程监督等功能，全方位、全天候、及时快捷地为市民、企业提供对接服务。依托多年来成熟的社会化服务运营经验，截至2012年10月，福建省海都公众服务股份有限公司已在全国7省13个城市落地分支机构，推广创新型社会化服务模式。

三明市海都公众信息服务有限公司是福建省海都公众服务股份有限公司在三明设立的全资子公司，公司将在三明地区运营"海都公众服务中心"的便民家政服务项目，并承接党政机关和企事业单位话务服务。公司特服号为968111.

亲切、开放、严谨的公司文化和科学规范的管理，将吸引众多有梦想、高素质的年轻人。良好的工作环境，团结、和谐、融洽、宽松的团队氛围，成为恒定持久的动力，让我们坚定不移脚踏实地的实现梦想成就事业。

薪酬福利：

★完善的薪酬福利体系

★良好的工作氛围

　　

★丰富的培训体系

★健全的绩效考核制度

客服代表/综合坐席/话务员

职位要求：

1、中专及以上学历，普通话标准、谈吐清晰、声音甜美，有客服工作经验者优先；

2、良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；

3、良好的客户服务意识，职业操守和沟通表达能力；

4、较强的抗压能力，能适应轮班、倒班及夜班的工作；

工作概述：

1、负责来电接听，记录客户相关需求信息。

2、负责提供便民预约服务，做好信息传递工作。

3、负责客户投诉预处理，有效缓解事态升级。

三明分公司筹备处电话：18605985006、18906086330

地 址：三明市东新六路三明体育活动中心二楼

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