[山东]山东有限公司客户服务一中心2013招聘

发布时间：2012-09-28
工作地点：其它
信息来源：山东建筑大学
职位类型：全职
职位描述
=== 招聘信息 ===

公司名称:山东有限公司客户服务一中心2013招聘信息 点击数:2

招聘职位:专业不限

招聘人数:[待定]人

工作地点:山东省

岗位描述:

一、公司简介： 山东有限公司客户服务一中心（简称“客服一中心”）隶属于中国移动通信集团山东有限公司，客服一中心于2005年3月成立，位于济南槐荫区腊山北路18号（山东省移动员工培训中心），地处济南市西部新城槐荫区西客站片区，中心设施齐全，交通便利。 客服一中心主要负责山东省中西部8个地市的客户咨询、业务受理和投诉处理工作，包括济南、济宁、枣庄、菏泽、临沂、聊城、泰安、莱芜。员工生活设施齐全，环境优美舒适，中心设有餐厅、公寓、足球场、篮球场、网吧、员工活动之家，还成立了多个员工俱乐部，满足员工生活娱乐之需。员工公寓内设浴室、空调、暖气、有线电视，免费向员工提供。 二、招聘信息： 10086客户服务岗位：招收计划30—50名（优秀者可扩招） 中心的主要业务是运营管理10086客户服务热线，10086客服代表的主要工作就是通过10086客户服务热线为中国移动用户提供完善的业务服务，主要包括业务咨询、业务受理、客户投诉处理等方面的工作。 任职要求 大学专科及以上学历，男女不限，年龄在18-35岁，普通话标准，善于沟通和学习，熟悉汉字输入，每分钟输入35字以上。 薪酬、福利、保险 薪酬标准：员工薪酬实行绩效考核制，工资标准在1600-4000元之间，每月根据话务量完成情况，核发超量奖金。 福利待遇：员工每月享有就餐补贴、手机话费补贴、交通补贴和全勤补贴等，五一劳动节、十一国庆节及春节为员工发放过节费，并向员工提供床位住宿（享有长期住宿的员工，不再享有交通补贴）。 保险制度：签订合同后中心为每位员工缴纳五险一金，即基本养老、医疗、工伤、生育、失业五项保险及住房公积金，全面保障员工福利。 员工职业生涯发展 员工劳动关系实行委托代理。 中心为员工制定了完善的职业生涯发展规划，员工从客服代表做起，可以从事班长、督导、培训师、热线副经理、热线经理等岗位的工作，并设有完善的晋升体制，根据职位的不同，职位分别按月、季、年度进行调整，表现优秀的员工有机会转为直签员工。 招聘承办方简介 铭源人力资源管理有限公司经济南市人力资源和社会保障局批准设立的专业人力资源服务机构，主要开展职业指导、人事管理咨询服务、劳务派遣等服务。长期招聘电力、发电单位的各种岗位及中国移动10086客服，是中国移动山东有限公司指定的人才派遣专业机构，公司十分重视体系管理工作，在2010年度率先通过ISO9001质量管理体系认证。 三、联系方式： 电 话：0531-88086000, 15853120003 邮 箱：myrczpb@（不收取应聘者任何费用） 地 址：济南市历下区趵突泉北路1号开元广场A529。

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