[北京]上海贝塔斯曼商业服务有限公司

职位：韩语客户服务专员（技术类）
发布时间：2012-09-10
工作地点：北京
信息来源：中央民族大学
职位类型：全职
职位描述
上海贝塔斯曼商业服务有限公司

——欧唯特中国招聘简介

一、公司简介

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司。上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特中国，是欧唯特集团的在华子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。
欧唯特中国于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春、南昌成立了分公司。

欧唯特服务提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特服务运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。

我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理，促销管理、呼叫中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

二、招聘岗位：韩语客户服务专员（技术类）

行业：电子信息类、客户服务类

企业性质：外资（德国）

业务：呼入业务、技术支持

工作地点：北京

岗位职责：

1、 使用韩语，在线提供笔记本、桌面台式电脑的硬件（硬件技术支持，判断并升级问题给技术支持主管），软件技术支持（故障判断，提供驱动程序的版本和升级支持，帮助运行程序）；

2、 使用知识库的基础上用电话和电子邮件快速有效地解决韩国客户问题，帮助客户注册服务信息。

任职资格：

1、 大学专科及以上学历，男女不限；

2、 熟练的韩语听说读写水平，有英文IT技术语言者优先；

3、 熟知韩国商务礼节和韩国人的思维方式，善于站在客户角度考虑问题;

4、 了解计算机知识，熟练使用Windows操作系统，韩语打字速度至少在40字/分钟；

5、 能够按照公司的流程和标准工作，能够为他人着想，圆满处理各类客户问题；

6、 乐于接受挑战，能够承担工作压力，并具有团队合作意识；

7、 有韩国留学或工作经验、及IT相关经验者优先；

工作时间：

1、周一到周五每天工作8个小时，8：00-17:00；

2、周六早上8：00-下午16:00；

3、每周轮休2天；

薪资：

1、实习生：基本工资 业务绩效 语言绩效（面议）

2、毕业生：基本工资 业务绩效 语言绩效 补助（面议）

三、相关待遇

住宿：

提供员工宿舍、水电自行承担；

其他福利：

实习生上意外险，毕业生上五险一金，有带薪年假及病假，补充医疗保险及雇主责任险

四、相关联系方式

公司地址：

北京市朝阳区酒仙桥东路9号电子城科技园区A2楼

联系方式：

联系电话：人力资源部010-84798888-8660，联系人：鱼洋13911127237

Mail: yang.yu@ QQ:1410545349