[上海]上海和辰信息技术有限公司

职位：客服专员
发布时间：2012-08-27
工作地点：上海
信息来源：上海理工大学
职位类型：全职
职位描述
公司资料

公司名称： 上海和辰信息技术有限公司 机 构 码： *********

联 系 人： ********* 联系电话： *********

电子邮件： wuguolei@ 网　　址： ww***com[点击查看]

地　　址： 徐汇区宜山路889号齐来大厦701

邮　　编： 200233 传　　真： *********

注册资本： ********* 公司性质： 私营

公司简介： 上海和辰信息技术有限公司成立于2007年，属于上海市高新技术企业，同时也是上海市双软企业。公司总部位于上海，在北京、广州和南京设有办事处和全资子公司。 和辰信息目前全国员工近百人，其中大学本科及以上学历人占公司总人数的80%以上，拥有HP认证工程师、Microsoft认证工程师、Cisco CCIE、国家级项目经理等一批高级技术与管理人才； 和辰信息是一家专业提供企业信息化整体规划咨询、开发部署、以及运维服务的服务提供商。同时和辰信息的“睿云在线”平台为广大企业提供7*24小时节假日无休的“全生命周期”企业信息化云服务。 和辰信息，凭借超过5年基于云计算技术研发和运营维护经验，以及管理团队加一起超过30年的微软从业经验，得到了微软中国的高度认可，成为国内唯一的“微软云计算应用孵化中心； 微软云计算应用孵化中心是全球最大的软件公司——微软及其合作伙伴针对云计算产业及相关领域提供服务的专门机构。 本中心致力于为中国新兴的云计算产业提供一揽子的孵化服务，包括最新的技术、平台、培训等资源，以及遍布全球的云计算生态系统。目前，中心已经与中国各地政府及相关机构建立了良好的合作关系，为各地的云计算产业发展提供专业的顾问、平台部署、信息咨询等服务，孵化、扶植了大批的中国本地企业投身云计算这一新的IT产业集群。中心的服务理念是“立足中国，扎根本地”，同时寻求更多全球合作，为本地企业向全国乃至全球发展提供动力源泉。 由于中心业务发展的需要，现面向全国招募优秀人才和储备精英，如有志于这一新的市场发展机遇，请加入我们！

职位资料

职 位　名 称： 客服专员 职位类别： 全职

招 聘　人 数： 3人 性别要求：

要 求　专 业： 专业不限 要求学历： 大专

工 作　地 区： 上海市徐汇区 薪酬范围：

外 语　要 求： 良好 计算机要求： 熟练

其他外语要求：

职 位　描 述： 客服实习生 职位要求: 1、负责接听客户电话、处理客服组邮件、相关业务后台系统的操作； 2、完成部门给予的接听/呼出量指标； 3、详细记录用户反馈情况,跟踪并及时处理用户提出的问题； 4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 5、与有关部门进行相关事情的沟通处理。 任职资格: 1、能熟练操作计算机，熟练使用办公软件，有一定的网络知识基础，英语听说读写能力良好者优先； 2、性格稳重、耐心、乐观、大方、热情，具有良好的客户服务意识； 3、语言沟通能力较好，有逻辑性、条理性、灵活性，善于倾听和引导； 4、细心，责任心强，具有敬业精神及团队合作精神； 5、学习能力强，能不断接受部门安排各种技能提升培训； 6、工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见。

截 止　日 期： 2012年10月27日 发布日期： 2012年8月27日

职 位　人 气： 已被浏览2次 已申请人数： 0人