[广州]赛科斯企业有限公司2012招聘

发布时间：2012-06-19
工作地点：广州
信息来源：中国广州人事网
职位类型：全职
职位描述
赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
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招聘职位：

1、粤语&英语 技术支持工程师（品牌打印机）

工作职责：

透过语音服务解答客户使用代理商产品后的疑难问题以及投诉；

对我们的顾客提供高质量的技术回答；

按照顾客指导方针与顾客进行沟通；

处理顾客的产品使用问题；

按要求维持技术水准以及客户服务技巧；

确保所有数据的准确收集；

-确保服务水平符合项目经理的要求。

职位要求：

粤语纯正流利，英语口语良好，经培训后，可以使用英语进行技术支持服务；

大专及以上学历；

具备基本计算机软、硬件知识；

有Word/Excel的相关知识；

善于在电话中与客户交流，有相当的电话交流技巧；

打字速度达到项目组最低要求；

具备客户服务技巧。

2、粤语技术支持工程师（品牌打印机）

工作职责：

透过语音服务解答客户使用代理商产品后的疑难问题以及投诉;

对我们的顾客提供高质量的技术回答；

按照顾客指导方针与顾客进行沟通；

处理顾客的产品使用问题；

按要求维持技术水准以及客户服务技巧；

确保所有数据的准确收集;

-确保服务水平符合项目经理的要求。

职位要求：

粤语纯正流利，英语口语良好优先；

大专及以上学历；

具备基本计算机软、硬件知识；

有Word/Excel的相关知识；

善于在电话中与客户交流，有相当的电话交流技巧；

打字速度达到项目组最低要求；

具备客户服务技巧。

3、普通话客户服务代表 （资名日用消费品牌）（全职/兼职/实习）

工作职责：

通过语音或邮件向客户提供客户服务；

仔细倾听客户需要,帮助客户解决问题；

准确记录信息并存档。

职位要求：

普通话标准，善于在电话中与客户交流，有良好的沟通技巧；

大专或以上学历；

良好的对话内容归纳总结能力；

熟练使用office 办公软件；

有良好的客户服务意识，有耐心；

公司福利：

1、 美资企业，优秀的企业文化，和谐融洽的工作环境，公平、公正、公开的晋升机会；

2、 五险一金，年底双薪，根据个人工作业绩，另发放奖金；

3、 五天八小时，不轮班，双休；

4、 适合您职业发展的持续培训机会；

5、 丰富多彩的业余活动。

有意者请将简历发送至邮箱：Fiona.Su2@，请注明应聘职位及姓名，否则无效

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