[广东]汇丰环球客户服务（广东）有限公司

职位：电话客户服务专员
发布时间：2012-06-18
工作地点：其它
信息来源：广东工业大学
职位类型：全职
职位描述
汇丰环球客户服务（广东）有限公司

招聘简讯　　加入时间：2012-6-18 9:22:00　更新时间：2012-6-18 9:22:00　　访问量：1　发布帐号：job003

招聘岗位名称：电话客户服务专员 （纯正粤语） 职责和要求工作职责： 电话客户服务专员的主要职责是能够快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系。 专业要求：不限 学历要求：大专 以上 性别要求：不限 年龄要求：不限 户籍要求：不限 目前住地：不限 外语要求：英语　 良好 粤语：精通 （纯正粤语）工作地区：广州 薪金水平：3300以上 入职条件: - 具大专以上学历，有客服经验者可获优先考虑； - 操纯正粤语，具良好的英语能力； - 有良好电话服务态度、沟通技巧，并擅于建立良好之人际关系； - 懂打字，计算机操作及熟悉互联网操作； - 有积极进取心及团队合作精神； - 欢迎2011/2012届应届毕业生应聘。 完善的职业培训包括： 迎新课程,电话礼仪,香港地方常识,银行业务概况,专业银行系统操作及各种管理技巧课程等等。 工作时间： 实行标准工时的轮班工作制，即每日工作8小时，平均每周工作五天，每周至少休息一天。（提供夜班及交通津贴)有意者请将简历投递致 此邮箱hzpcnmp@汇丰在中国 汇丰集团是全球规模最大的银行及金融服务机构之一， 为全球范围内约一亿客户提供广泛的银行及金融服务。汇丰集团因应发展策略，选址中国广东，为全球汇丰客户提供全面专业的金融服务，包括个人金融服务、工商金融服务、环球银行及资本市场服务和私人银行服务。服务地区包括中国香港、中国澳门、英国、美国、加拿大、中国大陆、新加坡、日本以及亚太地区。 你在汇丰的职业发展 汇丰致力于提供平等就业机会，珍惜每个雇员的多样性、想法、观点、洞察力以及他们对工作场所创造的价值。成为汇丰的一员，你拥有的不仅是一份稳定的工作，更是一个顶尖金融领域国际化职业发展平台。 你的最佳工作场所 汇丰 – 2011年9月被评为全球第一国际银行品牌 } 领导和管理培训，语言和专业金融技能课程 } 具市场竞争力的外资薪酬福利 } 顶尖金融领域的国际化职业平台 } 多元化及具包容性的企业文化 } 正直诚信的专业态度 客户 汇丰环球客户服务（广东）有限公司的服务对象包括汇丰集团在中国香港区、中国澳门区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户。 汇丰集团环球营运服务中心-- 中国 作为世界上最大的银行和金融服务机构之一，汇丰银行 1865年在上海开业并一直在中国大陆持续发展。汇丰集团将战略集中于规模化和集约化经济，而环球营运服务中心（GSC）正是汇丰集团提高效率，有效控制成本的重要一环。在此背景下，出于战略上的考量，汇丰集团的第一个环球营运服务中心(GZC) 于1996年在广州成立。广州第二营运服务中心(GZT) 也于2004年成立。而随着公司业务的发展，汇丰环球营运在中国的第三个营运中心(FSC)于2007年第三季度在佛山成立。 汇丰环球客户服务（广东）有限公司（HDPG）成 立于1996年，主要任务是向香港汇丰银行提供营运服务支持。作为一个在中国《公司法》监管下的独立法人，广州营运服务中心与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势，因此在过去的12年中，公司收益显著增长，员工数量也有大幅提高。根据汇丰集团的新战略，广州第二个营运服务中心已于2004年 11月成立。而随着中国第三个营运服务中心2007年9月在佛山成立，汇丰环球客户服务（广东）有限公司将实现持续发展。

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